原标题：山东聊城东昌府区：把法律服务送到群众“掌上”

“用手机扫一扫二维码，掌上关注‘东昌府区掌上公共法律服务平台’，山东困扰了很久的聊城律服法律难题立马就得到了专业律师的答复。”最近，东昌到群家住山东聊城市东昌府区西姚新村中心街的府区一名网名“春暖花开”的网友兴奋地表示。

6月15日，把法“春暖花开”在“东昌府区掌上公共法律服务平台”发布咨询信息：“我在去年11月19日，掌上在一家健身中心办了2100元的山东两年健身卡和3120元康复私教课费，今年4月因病住院。聊城律服出院后我拿着医院的东昌到群诊断证明要求健身中心退还剩下的钱，遭拒绝。府区另外，把法1月20日，掌上我给女儿交了寒假一个月的山东健身费，因为疫情原因一次没去，聊城律服健身中心同样不退。我该怎么办？”

“你签订健身合同了吗？”“当初违约责任是怎么约定的？”“直接起诉，要求退还！”几分钟后，有3位律师为他出谋划策。“太方便了。有了这个法律服务平台，感觉专业律师就在身边。”“春暖花开”说。

今年3月25日，东昌府区司法局运用互联网思维，整合多项法律服务，上线“东昌府区掌上公共法律服务平台”，为疫情期间的广大群众提供普惠均等、优质高效的线上法律服务。

据介绍，在“东昌府区掌上公共法律服务平台”提供的各项法律服务中，免费法律咨询作为平台核心价值功能服务，运用律师三级响应解答机制，通过聚集本地79名律师，并配置全国各地11000余名优质律师法律服务力量，提供法律服务的后援支撑，利用微信破除时间和空间的限制，律师通过碎片化时间为群众提供全天候24小时随时随地法律服务，群众可以随时随地通过微信公众号提交法律问题，10分钟内就有律师响应，1个问题至少匹配3名律师免费解答，还可不限次数不限时间地进行追问，直到满意为止。

截至目前，平台共有11981名律师在线提供免费法律咨询服务，已累计接受群众各类法律咨询2000多件。

(责任编辑：综合)