原标题：涉医疗器械、涉医化妆品等商品，疗器元旦小长假广州线上消费投诉占比达八成

（记者/刘灏 朱庆琪 见习记者/梁雯怡）近日，械化线上消费记者从广州市市场监管局获悉，妆品占比2023年元旦小长假广州消费市场呈回暖态势，等商旦小达成线下消费热度攀升，品元线上消费依然火热，长假消费市场平稳有序。广州期间，投诉全市市场监管部门共接收投诉举报6142件（投诉4854件，涉医举报1288件）。疗器其中，械化线上消费涉医疗器械（684件）、妆品占比服装鞋帽（598件）、等商旦小达成化妆品（548件）、品元家居用品（508件）、食品（401件）、药品（314件）、互联网服务（231件）、通讯产品（161件）等商品和服务的售后保障、质量问题等投诉举报量居前。

线上消费投诉占比持续升高

受“2023全国网上年货节”等因素影响，元旦小长假期间，涉线上消费的投诉举报4860件，约占投诉举报总量八成，占比持续升高，涉医疗器械、化妆品、服装鞋帽、家居用品等商品，诉未按时发货、售后不及时、使用体验不佳等问题。

防疫产品售后关注度不减

近期市民对防疫相关产品尤为关注，诉求集中在售后问题方面，约占防疫产品投诉举报总量7成。元旦小长假期间，市民仍高度关注售后问题，主要反映商家发货送货不及时、售后反馈滞后等问题。

餐饮住宿玩乐消费纠纷减少

元旦小长假期间，有关餐饮住宿、游玩出行、文化娱乐的消费纠纷同比下降2成。市民诉求集中在住宿预订退改难、餐饮用券不畅、游玩项目内容与宣传不符、充值易退款难等问题。

目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门和消委会跟进处理。（刘灏 朱庆琪）

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