北京时间10月15日，因抑郁症应究春秋航空公司发布关于9C8743航班的被拒关于抑郁症患者被拒登机情况说明。

该说明中称10月13日9C8743航班上，登机当事飞机安检人员发现该航班上15D旅客有双手颤抖、因抑郁症应究喊叫等异常情况，被拒该异常情况也引起周围旅客向工作人员投诉，登机当事并有同航班旅客见此情形提出不愿意与其同机的因抑郁症应究要求。

鉴于机组工作人员多次安抚旅客未果，被拒基于安全因素，登机当事春秋航空劝退旅客并及时办理了机票全退手续。因抑郁症应究

春秋航空回应抑郁症患者被拒登机之后，当事人直接回应：春秋航空发布的登机当事那几句简短的回应完全不符合事实!春秋航空说的“鉴于工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复”与当时的因抑郁症应究情况完全不一致!

当事人称其和女友是13日的机票，本来是被拒下午17:00起飞他们16:30在4号登机口登机。安检人员刘某某的登机当事询问是在15:50左右开始，随后当事人女朋在刘某某的盘问下害怕无法登机急哭了。

16:20左右，刘某某去打电话，一位机场工作人员带当事人去了5号登机口，告诉当事人一会可以从5号登机口安排登机。在5号登机口，其女友情绪很快就平复，当事人以为自己可以上飞机。

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