原标题：【地评线】东湖评论：用心用情为群众纾困解难

炎炎夏日，地评碰到停水最是线东心用让群众叫苦不迭。8月21日，湖评有不少网友反映武汉盘龙城地区出现停水。论用当地官方微博发布称，情为群众受供水厂机器故障影响，纾困近日黄陂盘龙城地区停水整修，解难区政府协调各部门为居民朋友送水、地评供水。线东心用经现场排查，湖评停水主要原因是论用洪山区天兴洲破垸行洪后，洲上供电电缆长期浸泡导致故障。情为群众不可控的纾困自然因素固然无法忽略，但人的解难力量不能缺席。在8月22日，地评新武湖水厂恢复正常，15万吨日供水能力，解了百姓的燃眉之急。

人民群众对美好生活的向往，清凉透亮的自来水就有最真实的述说。从“预计抢修期需4天左右时间”到“一天就解决战斗”，当地水务部门用“抢”的速度，换来了民生最大的抚慰。在官方公布的照片上，工人们挑灯夜战、昼夜不停，在抢修现场挥汗如雨。始终把群众冷暖放在心上，千方百计为群众排忧解难，解决好大家的操心事、烦心事、揪心事，在目光所不能及之地，总有人为你负重前行。

“停水非我意，但愿万户宁”。类似停水停电这样的偶发事件难得一遇，事发之后相关部门一定要制定方案、即刻排障、发布信息，让老百姓身心都不至于焦虑太久。这是同理心使然，更是责任心的必然。日常生活不能缺水太久，此时就需要有“坐不住、等不起”的紧迫感，分分秒秒都不能耽搁。把这样的问题导向贯穿工作的始终，快速地解决摆在眼前的当务之急，就能在事后尽快地变被动为主动。

事实证明，办法总比困难多。但在解决问题之后，更要从中汲取教训，把具体细节再夯实、相关检查再落实，同时加强面对突发情况之后的应急演练，避免下次掉进同一坑里。填好漏洞、补好短板，这才是对自身工作的提升与进步。要特别指出的是，这些看似不起眼的事情牵涉面广，不可能毕其功于一役，还需要久久为功，成为日常工作的标配。用行动来纾解百姓的点滴焦虑。每个人对生活幸福感、安全感与获得感都不是模糊的概念，而是由平时小事所体现出来的。这也给相关部门提出了工作的重点所在。切记，民生无小事，枝叶总关情。

稿源：荆楚网

作者：谢伟锋

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