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　　中评社北京4月1日电／据人民日报海外版报道，动运近日，营商中央纪委国家监委网站公布了中国移动、转型联通、升级电信关于十九届中央第三轮巡视整改进展情况，动运通信行业广泛存在的营商问题整改取得阶段性成效；另一方面，三大运营商相继发布的转型年报喜忧参半，5G等新基建的升级火热给行业带来发展新动能。在传统市场高度饱和、动运提速降费持续推进、营商4G红利渐退、转型5G仍需大量投入的升级背景下，三大运营商正经历转型期。动运　　整改初见成效　　套餐数量多、营商看不懂、转型选择难，新老用户不同权、虚假宣传不限流量，虚拟运营商骚扰电话多，服务质量不高……近日，中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况，中国移动、中国联通、中国电信被集中曝光存在上述问题。对此，三大运营商正在积极整改。　　例如，针对巡视报告指出的“不知情定制等侵害群众利益”问题，中国移动增加客户满意度考核权重和范围，取消省公司行业份额等不利于公司长期健康发展的考核，全网不知情定制等服务质量问题投诉量同比下降73%；中国电信同样取消了市场份额考核，加大服务质量考核，将客户服务考核权重由8分调增至30分。　　针对套餐复杂问题，中国联通及时下架不符合市场需求产品，精简套餐400余个；而截至2019年12月31日，中国电信在售公众套餐较2018年底减少60%。　　对于骚扰电话和短信多的问题，中国联通强化了入网实名认证，清查违规语音专线，关停违规号码26.2万个、语音专线107条，同时推出“联通来电管家”服务，2019年10月份以来，骚扰电话日均举报件较中央巡视前下降33%；中国电信完成了“谢绝来电”平台的建设和推广试点，为客户提供骚扰电话拦截定制服务，还实施了黑名单全国共享，按天优化关键词拦截，全集团月拦截垃圾短信上亿条。　　寻找增收突破口

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