建立工作机制,网格压实责任主体。江西省莲花县荷塘乡党委以网格化管理平台为载体,大暖建立并实施主题网格日制度。以乡党委、民心乡政府不同时期的网格基层治理重点工作为内容,动态确定每月开展活动的主题、时间和地点,大暖集中组织乡村干部、农村党员、民心网格员,网格集中力量攻坚克难,推进工作落实。同时制定了《荷塘乡网格化管理安排表》,大暖通过台账形式确定了网格员对接联系的对象,并实行了网格挂点联系领导负责制,由网格联系领导抓好统筹,率队开展主题日活动,由网格长负责分工安排、组织具体落实,民心形成了压力传导到位、职责压实到位、网格任务明确到位的大暖主题网格工作体系。
发动群众参与,民心提升活动实效。开展主题网格工作日活动过程中,江西省莲花县荷塘乡党委注重组织群众、宣传群众、凝聚群众、依靠群众、服务群众,及时进行活动宣传、组织,调动社会多方力量,凝聚工作合力,构建党委领导、政府负责、部门联动、网格发力、群众参与的共建共治共享治理格局,推动各项重点工作见行见效。
珊溪村村民刘似我,今年已经72岁,夫妻俩人在家,子女常年在外,前阵子刘似我向村里反映其在外务工的儿子社保卡丢失非常着急。党建网格员贺伟林在走访过程中得知此事后,立即联系乡社保所工作人员,询问社保卡遗失后如何处理,在了解到补办程序后,贺伟林当即电话联系刘似我,告知他相关程序。刘似我在听到补办社保卡的程序后,终于放下了心,并表示感动和感谢。
后期跟踪反馈,确保解决到位。建立《荷塘乡网格人员台账》,要求网格员对每次入户走访情况、工作成效详细记录,建立后期追踪机制,对能解决的问题立即处理并及时反馈结果,对暂时难以解决的问题,耐心向群众做好解释工作,并明确解决时限,由各村将结果反馈至乡党建办,党建办将持续追踪,确保群众反映问题件件有落实、事事有回音。
“网格”连群众,“服务”聚民心。下一步,江西省莲花县荷塘乡将注重培养网格员综合素质,提高网格员洞察矛盾隐患的前瞻力、沟通协调的处置力,真正用行动将网格服务走到深处、融入百姓心中。(贺伟林)
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