原标题：启用智慧服务平台 云南百江燃气确保春节不断供

春节期间，启用确保云南百江燃气有限公司（以下简称“云南百江燃气”）昆明（含安宁）119个门店正常营业，智慧并使用云南首个智慧燃气服务管理平台，服务通过智能液化燃气不间断供气系统，平台确保液化燃气供应不断供，云南让市民放心用气。百江不断

春节期间，燃气云南百江燃气昆明47个直营门店和72个挂靠门店全部正常营业，春节并根据用户需求安排值班人员，启用确保合理安排送气时间，智慧保证用户春节用气不断供。服务与往年春节不同，平台为解决换气慢、云南断供、百江不断充装重量不足等问题，燃气今年云南百江燃气将使用智慧燃气服务管理平台，平台通过陆续对钢瓶安装安全智能环（即安装智能芯片），实现对液化燃气钢瓶全生命周期的追溯。

据了解，智能液化燃气不间断供气系统由一个燃气泄漏报警器和一个智能托盘组成，可从根本上解决液化燃气供应及使用的三大问题：

针对换气慢、断供问题，通过智能托盘的称重功能，实时回传客户家中燃气剩余重量到云南百江燃气客户服务中心，并在燃气不足的情况下主动向客服中心发出预警，工作人员可以提前联系客户，在燃气使用完之前为客户更换，有效实现不间断供气。如液化燃气钢瓶使用超年限、用气环境存在安全隐患、液化燃气只剩1千克等问题，也能及时得到解决；针对安全隐患问题，为客户配备了泄漏报警器，智能化的报警器在出现泄漏的情况下，不但会发出声音报警提示在场人员，还会把泄漏预警信息回传给云南百江燃气客户服务中心和安全应急处置人员。而且，还可根据安全管理需要，把该预警信息同时发送给指定的物管人员、派出所人员等相关安全管理人员，收到预警信息后，安全应急处置人员会在第一时间上门处理，可避免泄漏现场无人导致出现更大的安全隐患；针对充装重量不足的问题，不间断供气系统还创新使用智能托盘进行称重结算。换气时，工作人员根据智能托盘和蓝牙秤提供的数据，现场为客户称重计算使用了多少千克燃气，按照千克数结算液化燃气费，让客户明明白白消费。

一名燃气用户透露，使用不间断供气系统很方便，有一次，家中液化燃气只剩下1千克了，还是燃气公司打电话提醒他要及时换钢瓶。（杨官荣）

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