辽宁苏宁双十一提前开抢服务全面升级为消费者保驾护航

[时尚] 时间:2024-03-29 19:49:16 来源:蓝影头条 作者:探索 点击:88次

  今年“双十一”成为国内零售企业的辽宁“关键战役”,被业内寄于厚望。苏宁双提目前,前开抢服各大电商平台纷纷推出补贴大促,面升争夺客源。为驾护辽宁苏宁于10月15日提前正式启动2020年双十一大促,消费并提前出台亿元补贴额度释放、辽宁全品类补贴、苏宁双提价保延长至11月12日等政策,前开抢服提前打响补贴战。面升同时,为驾护苏宁易购线下门店也齐齐发力,消费线下实体店的辽宁活动力度也诚意满满。

  服务全面升级,苏宁双提多方面为消费者保驾护航

  自升级品牌主张为“专注好服务”后,前开抢服苏宁易购不断改善服务体验。今年双十一提前抢活动,苏宁除了持续执行价保政策,延长至11月12日外,苏宁易购客服还从贵就赔、延时赔、急速退等多个方面为消费者保驾护航。据悉,“贵就赔”服务涵盖自营、商户订单。

  凡是在苏宁易购线上带有贵就赔标识或价保标识的商品,如在活动规则内发生降价,消费者线上申请补差,平台将以无敌券的形式为消费者返还差价;延时赔,是苏宁打造服务履约的支撑产品,针对平台中服务履约(发货、配送、安装)不及时的,对消费者主动赔付;苏宁易购针对优质会员提供急速退款服务,在消费者已退回商品、商户未签收的前提下,提供先行退款服务。

  高峰作业不停,物流安装时刻待命

  线上线下各类家电的订单在双十一提前抢活动中迎来了高峰,苏宁物流火箭哥和苏宁售后安装的帮客们也通过过硬的专业能力和井井有条的调度制度,顶住了高峰期的压力,从物流到安装都有条不紊,实打实的践行苏宁易购今年三十周年庆打出的新口号——“专注好服务”。

  进入十月,辽宁地区的温度骤降,这个黄金周辽宁苏宁很多线下门店都接收到很多前来咨询选购采暖壁挂炉的顾客。冬季的壁挂炉与夏天的中央空调一样,安装售后问题是横在很多消费者心头的一道槛,辽宁苏宁售后服务团队在双节期间的快速出击、专业作业为众多消费者解决了安装环节的隐忧。专注好服务的背后,是苏宁30年坚守的“服务标准”。记者获悉,消费者使用家电出现故障,可以通过苏宁帮客微信小程序、苏宁易购APP、苏宁门店、苏宁小店等进行报修,享受急速上门,专业服务。

  有这样可信赖的物流、客服、售后安装人员为黄金周的提前开抢保驾护航,今年辽宁苏宁双十一期间的钜惠力度可见一斑,推出#双十一主场在苏宁#福利活动,突出自身优势:拼价格!拼服务!拼产品!10月30日至11月1日,双十一开门红提前抢;11月6日,双十一核心聚焦爆发;11月11日,线上线下双线全面爆发。在品牌活动上,10月30日至11月12日,辽宁苏宁将开展大牌聚惠活动,苹果、华为手机新品首发,华为品牌日,美的全系品牌月,卡萨帝品牌日,戴森品牌日和海信全品品牌日等一系列品牌活动将陆续开展。

  10月30日,更是迎来全品牌狂欢!整场双十一活动,苏宁将为用户提供高达亿元的购物补贴,通过分期免息满额减300元,以旧换新最高补贴1500元,双11补贴券补贴10%,家电下乡最高补贴400元等方式回馈消费者。这个双十一来辽宁苏宁,把超值品质生活带回家,从物流到售后,绝对让辽宁消费者省心放心!

(责任编辑:知识)

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