大量非警务类报警电话加剧堵塞110“生命线”？10日是生命线中国第33个110宣传日，云南昆明警方当天在昆明一闹市广场开展宣传活动，昆明向市民普及扫黑除恶专项工作、警方解堵防范电信诈骗等信息知识，呼吁合理并向市民宣传介绍如何正确合理使用110报警电话。使用

　　刚过去的电话2018年，昆明公安110指挥中心共接警174万起，生命线其中有效警情114.78万起；刑事类警情大幅减少，昆明相比2017年下降27%；电信诈骗类警情小幅上升。警方解堵此外，呼吁合理2018年昆明警方还接到了大量非警务类警情，使用面对非警务类警情，电话警方通过直接指令处置、生命线参与联动处置、昆明上报联动指挥中心分流处置等方式进行处置，警方解堵一大批涉及电力、燃气、自来水等与民众生产生活密切相关的求助咨询得到及时分流和妥善处置。

图为昆明警方开展宣传活动。　钟欣 摄

　　虽然警方在接到非警务类警情后，进行了及时分流和妥善处置，但近年来110接警量大幅攀升，大量非警务类报警电话，占用了有限的警务资源。

　　昆明市公安局110指挥中心副主任曹炳华介绍，大量非警务类报警加剧堵塞了110这条“生命线”，真正的报警电话却打不进来，既增加了公安机关基层警务工作的负担，又降低了公安机关打击违法犯罪、服务民众的效能。

　　当天的活动，昆明警方除了向市民普及扫黑除恶专项工作、防范电信诈骗等信息知识外，还重点向市民宣传介绍了如何正确合理使用110报警电话。

　　曹炳华说，昆明市公安局、工商行政管理局、城市管理综合行政执法局等部门正不断加强工作宣传力度，让民众有针对性地寻找对应职务部门，解决求助咨询问题，以充分利用警务资源，提高服务民众的效能。

　　另外，曹炳华还说，“恶意拨打110、骚扰110、虚假报案的一般会根据《治安管理处罚法》处以罚款、训诫或拘留。”(完)

(责任编辑：休闲)