原标题：海南车险引入智能技术 最快3分多钟可理赔

新海南客户端、海南南海网、车险南国都市报2月1日消息(记者 汪慧) 私家车拥有量不断增长，引入各种交通事故频发，智能最快钟令许多车主对车险理赔越来越关心。技术伴随着竞争的分多日趋激烈，海南各家保险公司在车险理赔上不断“出招”，理赔车险服务正不断升级，海南车险理赔进入“快”时代。车险

“平安财险切实做到应赔尽赔、引入应赔快赔，智能最快钟借力科技不断探索创新理赔服务模式，技术持续提升客户理赔体验。分多”据平安财险海南分公司相关人士介绍，理赔2020年，海南平安财险海南分公司全险种理赔总额8.18亿元，理赔件数近11万件，平均每天赔付293件。其中，车险理赔总额6.8亿元，理赔件数9.5万件。

2020年，该公司车险理赔再次突破传统理赔流程，通过智能机器人、OCR等技术实现定损、审核等环节流程自动化与智能化，客户通过平安好车主APP可在线“一键理赔”，理赔时效再度刷新，从报案到赔款支付最快用时仅3分40秒。

一直以来，传统的车险理赔存在诸多痛点，一方面，对保险公司而言，车险的定损效率取决于事故地点及定损员的个人经验;另一方面，在理赔过程中，也面临着出险后定损慢，理赔周期长等体验问题。而智能定损则实现查勘、定损即时完成，收单、核赔一步到位。

省内另一保险公司相关人士介绍，该公司智能定损服务利用AI图片检测技术，通过云端算法，准确识别事故照片中车辆受损部位、损伤类型，并结合保险公司的换修逻辑及零配件及工时的价格，自动输出最终维修方案及维修价格。

保险业的智能升级体现在多个方面，意健险方面，平安财险海南分公司2020年赔付总额1115万元，赔付件数3200件，最快赔付时效3.4分钟。客户通过好生活APP上传理赔资料即可在线申请理赔，实现了“零接触”、“零等待”全流程线上理赔服务。（汪慧）

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