近来，云南玉溪易门云南省玉溪市易门县坚持把党的县践行党线抓群众路线贯穿于信访维稳工作全过程，把抓好信访维稳工作作为了解民情、众路作集中民智、实信维护民利、稳工凝聚民心的云南玉溪易门重要工作，筑牢信访维稳工作“第一防线”。县践行党线抓2018年以来，众路作一大批涉及民生的实信历史遗留“老大难”信访问题得到妥善化解，全县信访形势总体平稳可控，稳工信访总量逐年大幅下降。云南玉溪易门多年无到市赴省进京集访和非信访接待场所人员，县践行党线抓2019年被评为全国信访工作“三无”县。众路作

　　党建引领聚人心 破难攻坚为群众。实信

　　结合基层党建阵地建设，稳工依托党群服务中心，设立群众工作窗口，把窗口建成扎根基层、深入一线的前沿阵地，把党建优势融入信访维稳工作，推行“党建+信访”模式化解矛盾纠纷、维护社会稳定。设立群众工作窗口实行党员一线接访制。充分发挥村规民约、居民公约的自律规范作用，有效解决征地拆迁、年底分红、邻里纠纷疏导化解中的具体问题。

　　领导干部俯下身 群众信访变信任

　　在做好“送上门来的群众工作”的同时，把主动下访贴近群众工作常态化，拉近与群众的距离，让信访工作变成暖心工程。压实县乡村三级领导干部包案责任，县级领导每月至少1天、乡镇（街道）、村（社）干部每周至少1天接访下访，做到既包问题化解又包人员稳控。建立重大矛盾纠纷领导包案制，由党政领导牵头包案、包事、包化解。部门每月、乡镇（街道）每半月、村（社区）每周一排查，敏感时期每天一排查，对摸排出来的信访突出问题，分级建立清单台帐，实行化解销号、新增纳入的动态管理制度。

　　多方联动增合力 齐抓共管化矛盾

　　把抓源头、控增量作为信访工作的重中之重来抓，从根源上解决矛盾，促进社会和谐。严格落实社会稳定风险评估机制和维稳信息预警处置机制，对涉及群众切身利益、可能引发不稳定因素的重大工程和重要决策广泛听取群众意见，进行稳定风险评估。充分发挥行业调解组织的作用，落实律师参与信访、调解制度，实现信访与行政处理、调解、诉讼的有效“对接”，构建社会矛盾化解大网络。充分发挥部门的职能作用，做到齐抓共管、合力化解。

　　真心实意解难题 宽严并济显公平

　　处理好维权与维稳的关系，做到帮扶救助与依法打击相结合。通过上门走访、邻里调查，详细了解信访人家庭、生产、生活等方面的情况，与信访人共同商议制定有针对性的帮扶计划和措施，建立信访人困难帮扶档案，多部门联动积极开展帮扶。

　　（玉溪市委组织部供稿）

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