央广网西安3月16日消息（记者刘涛 通讯员刘松霖 高媛）3月15日，列车泪中国铁路西安局集团公司收到了一封长达千字的服务感谢信，感谢信背后的暖人女感故事要从两天前说起……

　　3月13日13点50分，由西安客运段担当的心乘天津至西安T58次列车正在天津站等待旅客乘车，列车长付睿和刘志鹏像往常一样在车门口迎接旅客上车。客母这时，动落人群中一对母女焦急的列车泪神情引起两位车长的注意。一名女子一手拖着沉重的服务行李箱，一手搀扶着年迈的暖人女感母亲缓慢向前走着。二人行走十分艰难，心乘几分钟才走过一节车厢。客母还有十分钟就要发车了，动落付睿和刘志鹏见状赶忙上前询问情况。列车泪“您在哪个车厢，服务我们送您过去！暖人女感”刘志鹏边询问边弯腰背起老人，付睿接过女子沉重的行李箱，护着老人一同向远处15号卧铺车厢走去。

　　两位车长边走边和她们聊天。据了解，年轻女士叫白小芹，其母亲白慧芹已经有八十多岁，年迈多病并且伴有严重腿疾。两人此行返乡西安，因为卧铺车票紧缺，好不容易才买到同车的中铺和上铺。得知这一情况，考虑到老人住在上铺不仅不方便，也很不安全，两位车长商议后决定将这对母女调整到休息车，安排下铺方便列车员照顾。

　　几分钟后，两位车长把母女二人连同行李都安排妥当，此时汗水已经浸湿了他们衬衫。他们顾不得休息片刻，嘱咐列车员杨转霞照顾好母女二人后便立即投身工作中。杨转霞为两位送上了热茶水，并扶着老人缓缓躺下。旅途漫长，杨转霞时不时就过来询问二人有没有什么需要帮助的地方。

　　3月14日5点30分，随着列车广播的播报，列车到达西安站。列车长付睿提前联系了西安站工作人员准备好轮椅在站台等候。列车停稳后，付睿把老人抱上轮椅，跟车站工作人员交接后，一起把老人推向出站口的方向，送她们出站。第二天，母女二人为铁路部门发来上千字的感谢信，在信中流露出对几位铁路工作人员满满的感激之情。

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