“对于工作，大管家这个95后的云南小姑娘总是带着一股子拼劲” “身兼‘数职’的她是所里的‘大管家’”“在她身上，总能让人感觉到阳光的瑞丽气息和温暖”……身边同事这样评价她。
她叫刘羿蓉，个边是境派瑞丽边境管理大队勐秀边境派出所的一名95后民警。2019年参加工作以来，大管家她先后在内勤、云南后勤、瑞丽户籍、个边社区等多个岗位工作历练。境派无论在任何岗位，大管家完成何种任务，云南她都能做到干一行爱一行，瑞丽钻一行精一行，个边默默耕耘、境派踏实奉献，以实际行动诠释着一名青年移民管理警察、一名女警的责任与担当。
刘羿蓉
勤勉敬业，她是内勤岗位上的“行家里手”
2019年，刘羿蓉被分配到瑞丽边境管理大队勐秀边境派出所担任综合内勤工作。新岗位任务重、要求高，但她用认真与负责，守正创新地把内勤工作打理得有条不紊，渐渐地从最初的“菜鸟”成长为一名业务骨干。
巡逻归来时，半夜出警时，同事们总能看到楼里一间办公室的灯亮着。时间久了，同事们才知道那是新警刘羿蓉在埋头学习、整理台账、研究材料，大家都戏称那间办公室是“营区长明灯”。
“凡事有交代，事事有回音”是刘羿蓉记在工作手册里的第一句话。认真地查阅每一份文件，耐心地撰写每一份稿件，细心地记录每一条台账条目，负责地查找计算每一项数据，已经成为她工作时的“肌肉记忆”。“有时候翻着那些厚厚的文件、计算那铺满屏幕的数据，真是让人头晕眼花。可是每一个字、每一个数据都容不得一点差错，我得对我的工作认真负责。”刘羿蓉就这样用她的细心与耐心高质量完成内勤工作。
勤思善学，她是后勤岗位上的“大管家”
“小刘，消毒液还有没有？”“小刘，装备车的油卡里面没钱了。”“小刘，我上个月报的差旅费什么时候能下来？” “小刘，食堂……”刘羿蓉一肩扛下了内勤、后勤两个重担，白天写材料报数据，晚上整理财务贴票据。
“有一次我周末值班，凌晨三点多出警回来，远远地看见一楼办公室的灯还亮着，进去一看，原来是刘羿蓉还在加班做账，桌子上堆满了票据和凭证，对于工作，这个95后的小姑娘总是带着一股子拼劲”提起刘羿蓉，该所副所长张翔说。
派出所里的后勤工作不同于其他，平淡、琐碎、繁杂是日常。在派出所民警眼里，刘羿蓉似乎是“万能”的。特别是疫情暴发以来，保障任务加重，为做好后勤保障工作，确保单位全体民辅警安全健康，她就像个陀螺一样每天认真落实防疫物资、伙食调节、物资采购等工作，加班加点到深夜是家常便饭，甚至有时“眯一会儿”都成了奢望，身兼“数职”的她总被同事们亲切地称为“大管家”。
“这个岗位依靠的是大家的信任和支持，我只有把后勤保障这件事做好了，才能让前线冲锋的同事们没有后顾之忧。”刘羿蓉说。
真情服务，她是户政窗口里的“暖心警花”
微笑服务，待人和善，钻研业务，乐于助人……这些都是勐秀边境派出所户籍室民警刘羿蓉日常工作状态的真实写照。
刘羿蓉
刘羿蓉常说：“只要我们的工作再细心一些，对待群众再用心一些，解释政策再耐心一些，一定会赢得群众的支持。”她是这样说的，也是这样做的。
“真的太感谢你了，把身份证送来家里给我，现在派出所的服务真是越来越暖心了。”家住瑞丽市勐秀乡广卡村民从刘羿蓉手中接过崭新的身份证时，高兴地说道。
在户籍室工作期间，她结合疫情防控形势，创新推出了“加时服务”“预约服务”“上门服务”“留置服务”“24小时急事急办服务”等一系列服务举措，受到辖区群众的一致好评。
提起刘羿蓉，找过她办理业务的群众无不竖起大拇指夸赞。曾到派出所办理落户业务的赵大妈说：“蓉蓉就像亲闺女一样，我来找她办过两次业务，她又端茶又倒水，还主动帮忙联系村委会解决问题，真让人感动。”
“尽管日常就是与老百姓打交道，办理身份证、户口这些看似不起眼的小事，但这连着千家万户的小事承载着群众对公安机关的期盼”刘羿蓉说。
忠诚为民，她是群众眼中的“贴心人”
“大妈，您的手机下载‘国家反诈中心APP’了吗？没有的话，建议安装一个，软件有预警、防范电诈的功能……”“老伯，这份预防电信诈骗的宣传单您拿好，回去仔细看看，也和家里的年轻人说说……”瑞丽市勐秀乡勐典街子上，勐秀所“反诈宣传小分队”，正在为辖区群众详细讲解防诈小知识。
勐秀所“反诈宣传小分队”是2021年下半年成立的，负责辖区7个村委会，44个村民小组反诈宣传工作，作为所里为数不多的女警，刘羿蓉自告奋勇成为了“反诈宣传小分队”中的一员，面对电信诈骗案件高发态势，她日思夜想，结合实际，分析研判，创新了一套“防诈技战法”，制作了“反诈灵魂九问”系列宣传品。
2021年11月26日，刘羿蓉在勐秀乡南京里村开展入户宣传时，了解到该村村民李女士刷短视频时常被推送一些刷单赚钱的小广告，李女士点进去添加好友，进行首笔小金额刷单。刘羿蓉立即告知李女士遭遇刷单诈骗，并为李女士解释刷单诈骗的手段、典型案例及骗子的惯用套路。最终在刘羿蓉的及时劝阻和反诈宣传下，李女士立即将对方拉黑，并承诺不再相信此类信息。
瑞丽边境管理大队勐秀边境派出所 供稿供图
(责任编辑：休闲)