中评社北京3月17日电／据新华社报道，网上去年全国网上零售额约11.76万亿元，购物网上购物已经成为百姓消费的套路
重要渠道。同时，消费网上消费不是中招法外之地，网上购物套路消费者？有双警惕的网上眼睛盯着各大电商平台。新华社记者近日根据市场监管部门提供的购物投诉线索，跟随市场监管执法人员，套路前往拼多多、消费快手、中招京东、网上
淘宝、购物微信、套路抖音平台，消费围绕消费者投诉，中招进行调查。以下为采访实录： 拼多多：下单全额返，营销套路“坑”在哪儿？ 消费者投诉：项女士去年12月28日在拼多多平台上参加“下单全额返”活动，却没有免单。她质疑商家玩弄文字游戏和虚假宣传，埋“坑”欺骗消费者。 查处过程：记者跟随上海市长宁区市场监管局工作人员到拼多多进行调查。经调集拼多多后台页面截图证据显示，在页面点击“规则”后可看到：用户在全额返页面下单成功并确认收货后，即可获得全额现金券，上限为40元。消费者被告知参与了“三单随机免一单”活动，系平台客服沟通时提供了错误信息。 执法队说：经核查，交易行为符合活动规则，责成拼多多整顿客服，提高服务能力。关于平台活动是否存在虚假宣传等，市场监管部门继续调查。 消费者回应：“这个营销的‘坑’在于平台眼花缭乱的规则令人搞不清。拼多多客服已经向我道歉，发我40元优惠券。” 专家点评：返现、砍价、抢红包……近年来，电商平台的各类营销活动层出不穷。北京工商大学法学院教授吕来明指出，经营者要保障消费者的知情权，提供清晰、醒目标识，不能引人误解。政府部门要对经营者的促销行为加大规范力度。 快手：直播秒杀渔具，咋成了“三无渔线”？
