在最新的支持官方条款中，V社表示：“随着技术的独立进步，我们做出了艰难的退款决定，停止支持较旧的游戏游玩硬件，包括 DirectX9 和 32 位操作系统。年底同样，结束我们将不再支持 macOS。支持这些玩家加在一起只有不到 1%。独立”
V社还称：“接下来，退款《CS2》将专注于支持 64 位 Windows 和 Linux。游戏游玩如果您无法用当前硬件启动《CS2》，年底还可以访问旧版本的结束《CS:GO》。对《CS:GO》支持将于 2024 年 1 月 1 日结束。如果您是受影响的玩家，并希望退还 Prime Status Upgrade 优先账户，可以查看相关问题解答。”
也就是说，老版本的《CS:GO》仍然可以游玩，只不过没有官方匹配功能，2024 年 1 月 1 日之后将不再维护，后续出现问题也不再解决了。
IT之家从V社官方公告获知，对于 DirectX 9 或 32 位版本的 Windows 玩家，如果是在《CS2》测试（2023 年 3 月 22 日）和《CS2》发售（2023 年 9 月 27 日）之间在 Steam 上购买的，则有资格获得 Prime Status Upgrade 退款。CD keys、礼物、被封禁的账户不支持退款。
对于 Mac 玩家，如果大部分《CS:GO》游戏时间是在 macOS 上进行，并且在《CS2》测试到发售期间在 Mac 上玩过《CS:GO》，就有资格获得 Prime Status Upgrade 退款。CD keys、礼物、被封禁的账户不支持退款。
退款时间截至 2023 年 12 月 1 日。
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(责任编辑：时尚)