网友在“全民拍”爆料网络心理咨询乱象 专家提醒不规范的治疗会延误病情

[休闲] 时间:2024-03-28 17:52:11 来源:蓝影头条 作者:热点 点击:139次

原标题:网友在“全民拍”爆料网络心理咨询乱象 专家提醒不规范的全民拍治疗会延误病情

“网络平台上‘心理咨询师’的疏导能让重度抑郁症患者痊愈”,如此耸人听闻的网友网络误病言论竟来自时下流行的网络倾诉平台。日前,爆料不规新华社客户端“全民拍”栏目依托网友上传线索,心理梳理当前在网络倾诉平台存在的咨询专家治疗种种寻求心理咨询不成反被“坑”的经历,希望寻求帮助的乱象你不再遇“坑”。

据爆料人反映,提醒自己曾在医院被确诊为重度抑郁症患者,全民拍需要靠药物治疗。网友网络误病然而,爆料不规她在松果倾诉平台倾诉时,心理一名“咨询师”表示,咨询专家治疗抑郁症不用就医、乱象吃药,提醒依靠心理疏导能够治愈。全民拍她相信了对方,并支付了高额咨询费,病情非但没有缓解,还愈发严重。无奈之下,她又去了医院,经过一年多的系统治疗最终痊愈。“身边很多病友也曾使用类似的咨询平台,但收效甚微。”

“所谓的‘疏导’和医学上的心理治疗不是一个概念,心理治疗是一个遵循循证医学原则、具有严谨治疗流程的治疗方式。”北京大学第六医院临床心理科主任黄薛冰说,“从抑郁症诊疗的角度来看,轻信所谓‘疏导’能治愈抑郁症,会延误治疗。不规范的心理治疗甚至会带来心理伤害,加重病情。”

与爆料人有相似遭遇的人还有很多,记者在知乎、豆瓣等社交平台发现,不少网友本想借助网络平台“吐槽”、求助,结果反“被坑”。

——倾诉效果难服众。在知乎上关于“心理咨询”的问答中,一名网友说,自己从松果倾诉上找了一位“倾听者”,对方声称是“持证上岗”的心理咨询师。购买了几次服务后,二人加了微信。“倾听者”提出,每月向其支付300元,对方将提供长期疏导服务。然而,缴费后,对方却对承诺只字不提;电话沟通时,也只言片语地敷衍。

——收费乱象难维权。记者调查发现,不少线上有偿式倾诉服务软件声称可以提供专业的心理咨询,收取高价咨询费。“15分钟的咨询,收费二三百元,但可提供的咨询根本解决不了问题。”一位受访消费者说。

“面对线上倾诉服务软件缺乏资质、收费不合理等问题,用户有权向相关机构投诉。若用户因咨询而被误导,耽误病情或受到其他损害,也有权根据《中华人民共和国精神卫生法》的相关规定寻求民事救济。”北京金理律师事务所执业律师韩冰说。

——从业者资质难认定。“松果倾诉平台上很多倾听者声称自己有各种各样资质,但却无法拿出相应的证书。”一位网友说。记者了解到,不少线上有偿式倾诉平台从业者的就业门槛低,更有平台先吸纳不具备心理咨询资质的人员就业,再通过线上授课等方式,让从业者考取一些所谓的专业证书,然后在网上开展心理咨询服务。

在业内人士看来,这些证书的含金量有待考量,他们能否提供专业的心理咨询服务更有待商榷。“若大众确需通过网络应用寻求心理疏导、释放压力,可以在下载相关软件应用前,通过国家企业信用信息公示系统查询该开发商的资质、涉诉情况,再衡量此软件应用是否值得信任。”韩冰说。

根据《中华人民共和国精神卫生法》第二十三条第二款规定:“心理咨询人员不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗。心理咨询人员发现接受咨询的人员可能患有精神障碍的,应当建议其到符合本法规定的医疗机构就诊。”据韩冰介绍,倾听者即使确为心理咨询人员,面对抑郁症等精神障碍,也应当建议患者就医。对于平台,则应从更高层面规范运营、加强监管,对平台虚假宣传、倾听者误导消费者等行为追究其相应责任。

“网络上心理咨询机构的不断增加反映出心理健康服务需求大,线上心理健康服务有很大的发展空间。”黄薛冰表示,为了促进心理健康服务行业的健康发展,应进一步加强行业规范化监管,对从业者进行严格的资质审核,并提供规范化培训。

当个人对自己的心理健康状态有疑惑时,黄薛冰建议,要去正规的精神专科医院或者综合医院的临床心理科确诊,轻信网络上的各种信息,可能会导致漏诊、误诊或过度诊断。(文静 李典 林光耀)

(责任编辑:休闲)

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