（2月20日讯 通讯员 贾向峰）“乘坐环境越来越好，返校路厕所是武汉温自动化的，很干净，局集也没有什么异味”2月19日，百万来自武汉科技大学的学铺大三学生刘鹏对铁路的服务很是满意，这是返校路他第3年乘坐T96次列车返回学校上课。

近日，武汉温随着武汉地区高校陆续开学，局集100万在校大学生开启了大规模的百万返校潮，为做好学生返校运输工作，学铺武汉局集团公司武昌客车车辆段秉承让旅客体验更美好的返校路理念，瞄准“检修标准化、武汉温设施配套化、局集服务人性化”目标，百万在铁路客车上实施“便民工程”，学铺为返校学子铺就温馨“返校路”。

该段总结历年冬季学生运输经验，组织技术力量对全列采暖系统、通风系统、电茶炉、厕所、洗手池、铺椅、门窗等上部服务设施进行11项特色整修。为巩固检修质量，该段主动抬高质量“门槛”，组织质量验收把关组，按照整修进度，对整体“工程”检修质量进行精细把关，对发现的问题，及时组织人员进行处理。

同时，该段在打造优质“硬件”的基础上，加大宣传力度，引导车辆乘务员在“软件”服务上换位思考、贴心服务，解决好学生乘车途中设备使用的所急、所需，更新厕所、茶炉和铺位的指示牌，方便学生辨认查找。乘务员每3小时对全列车厢进行一轮巡视检查，在维护设备的同时，也为学子现场“普及”铁路发展知识、解决困难问题。

此外，该段对武汉开往深圳的T156次、威海的K1068次等学生流集中的地区的旅客列车做到“特别关注”，按照“三个不放过”的质量控制要求，重点对因人员集中造成的列车钩差、摇枕、轴箱簧和车体抗磨等情况重点检查，严防钩差超限、弹簧压死和车辆设备掉、垮、脱等严重危急行车安全的情况发生。

据介绍，这段时间，该段已发现并消除客车设备安全隐患31起。

(责任编辑：焦点)