医保服务“从有到优” 

　　20年来，从有到优昆明晋宁区的昆明医保工作同全国一样，实现了基本医疗保障制度的晋宁全覆盖，降低了人民群众看病就医的医保财务负担。今年，服务昆明晋宁树立了“以人民为中心”的提升服务理念，紧紧围绕增加人民群众在享受医保服务过程中的群众获得感和幸福感目标，深化机构改革、从有到优优化服务措施、昆明简化服务手续、晋宁再造经办流程。医保人民群众反映的服务最关心、最强烈的提升难点、痛点、群众堵点问题逐一解决落实，从有到优人民群众幸福感、获得感显著增强。

　　一是人民群众足不出户，参保缴费轻松办理。今年开通了城乡居民医保“网上银行、网上税务、银行ATM机、智能POS机”等多种自助缴费方式，职工医保开通了普通业务的“网上申报”系统，自助业务开通大大节约了参保人的时间成本和经济成本，受到人民群众的普通欢迎，在2020年城乡居民医保参保缴费的16.5万人中有95%以上人选择使用自助方式成功缴费；二是取消不必要的证明材料，让群众办事更方便。今年相继取消了医疗保险定点医疗机构证明、意外伤害证明、外出务工证明等一批参保人在办理参保、医药费报销时使用的证明材料；三是部分业务由限时办理变为时时办结。把二代社保卡遗失补办、个人信息变更、“两特病”申办换证、个人新参保业务等业务由3个以上工作日调整为即时即办；四是多种医疗保险待遇一窗口受理、一站式办结。基本医疗保险、大病补充医疗保险、医疗救助、公务员补助、异地就医直接结算等医疗保障待遇在定点医疗机构实行一次性受理办结；五是医保漫游服务，让外出人员不再愁。往年在参保缴费期间，外出人员都要通过家乡亲人代为缴费，会出现脱保情况，今年他们不但可以通过自助方式缴费，还可查询缴费情况。生病住院时可以通过微信、电话、传真轻松办理异地就医备案，出院时直接刷医保卡结算，免除往返奔波报销医药费之苦，还能减轻垫付医药费负担，及时得到救治；六是城乡居民高血压、糖尿病也不再是“心病”。从今年11月1日起，将城乡居民的高血压、糖尿病的门诊医药费纳入医疗保障。为方便群众，把享受待遇资格审核由医保经办机构办理授权给定点医院。

　　云南网通讯员 马光宏 摄影报道

(责任编辑：休闲)