近日，雁塔路社区党支部书记王珍珍（左一）就社区服务项目提升征求居民意见建议。

有事好商量、众人的事情由众人商量，找到全社会意愿和要求的最大公约数，是人民民主的真谛。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央推动人民民主发展更加广泛、更加充分、更加健全。民事民议、民事民决、民事民办。近年来，我省基层群众自治制度不断发展和完善，一项项生动实践、一个个创新形式让基层治理迸发出新的生机与活力。

进出车辆秩序井然、院落环境干净整洁、公共设施配套齐全……近日，走进西安市雁塔区大雁塔街道雁塔路社区科荣花园小区，优美的环境让人印象深刻。

“现在小区物业服务好了，环境提升，大家住着更舒心了。”科荣花园小区居民原美玲告诉记者。

物业服务与每一位居民息息相关，是关系到群众切身利益的“关键小事”。科荣花园小区这次成功更换物业公司是163户居民共同参与的结果。

一年多以前，小区物业公司服务合同到期。雁塔路社区党支部多次组织召开物管会会议以及居民答疑会，广泛征求居民对物业服务的意愿、想法。

可居民意见不统一，甚至出现了矛盾，怎么办？

按照“民事、民提、民议、民决”的“四民”工作法，2020年6月1日，社区党支部在科荣花园小区广场召开了板凳会议，现场答疑解惑并组织业主参与关于小区物业项目管理方式的投票表决。

“这是科荣花园小区建成以来业主最集中、影响力最大的一次板凳会议，能来的居民都参与了。一方面，我们可以把小区物业现状、相关政策等向居民讲清楚，另一方面，也提供了一个居民充分表达自己诉求的平台。”雁塔路社区党支部书记王珍珍说。

经过前期筛选，由大雁塔街道、雁塔路社区、科荣花园小区物管会等共同商议，选出3家拟招聘物业公司。2020年7月2日，雁塔路社区党支部牵头举行了由物管会成员参与、小区业主等现场监督的表决会议。在参考业主投票结果的同时，物管会成员结合3家物业公司的管理方案阐述情况，最后现场进行投票表决，选定了新的物业公司。

新的物业公司进驻后，小区变换了新面貌，居民的满意度也不断提升。

雁塔路社区有14个居民小区，近1400户居民，管理服务集体户口人员5579户。近年来，社区在基层治理中始终坚持“四民”工作法，实现了“居民的事居民议、居民的事居民定”的目标。

“我的家园我做主。社区的大小公共事务都是大家商量着解决的，每个人都参与其中。”雁塔路社区居民易查田说。

众人的事情由众人商量。近年来，在充分听取居民意见建议的基础上，雁塔路社区顺利完成辖区老旧小区改造提升工程；集思广益，通过组建鸿鹄志愿队、开展尚邻互助系列活动等促进社区和谐；问需于民、问计于民，不断提高社区治理和服务的精细化水平……居民的生活更方便、更舒心、更美好。

如今，在雁塔路社区，共建共治共享“一张网”越织越密。

“要是遇到社区层面无法解决的矛盾纠纷、重大项目建设等问题，社区会上报街道，还会邀请人大代表、政协委员等共同参与解决。”王珍珍表示，“在探索中，我们以党建为引领，引导、调动居民积极参与社区治理，创新制度，拓宽居民参与社区治理渠道，让人民民主的制度优势充分转化为基层治理效能。”（陕西日报记者 刘曌琼文/图）

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