工商总局局长:2018年推进线下无理由退货工作

[娱乐] 时间:2024-03-29 23:34:20 来源:蓝影头条 作者:时尚 点击:174次

  【导读】全国工商和市场监管工作会议近日在北京召开,工商工作工商总局局长张茅在会上强调:2018年全国工商和市场监管部门将着力抓好“证照分离”改革、总局“双随机、局长进线一公开”监管、年推消费维权三项重点任务。下无在消费维权方面,理由将会进一步畅通消费者投诉渠道,退货定期公布12315投诉量;在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的工商工作同时,推进线下无理由退货工作。总局

  央广网北京1月2日消息(记者胡波)据经济之声《天天315》报道,局长进线全国工商和市场监管工作会议近日在北京召开,年推国家工商总局局长张茅在会上强调:2018年全国工商和市场监管部门将着力抓好“证照分离”改革、下无“双随机、理由一公开”监管、退货消费维权三项重点任务。工商工作持续优化市场准入环境、市场竞争环境和市场消费环境,为促进经济社会持续健康发展提供持久动力。

  2018年如何抓好消费维权工作?张茅在会上提到,目前我国消费环境总体向好,但也存在一些薄弱环节。假冒伪劣等侵害消费者权益的行为时有发生,影响百姓消费信心。曾有百名企业家联名倡议打假,表明假冒伪劣问题,不仅影响消费者权益,也影响着企业健康发展。从国际经验来看,保护消费者权益,形成良好的消费环境,是许多市场经济国家市场监管的重要方向和最终目的,是倒逼供给质量提升的内在动力。2018年,要坚持以人民为中心发展思想,把握消费发展变化趋势,把握消费维权着力点,创新消费维权体制机制,提升消费信心,增强消费对经济发展的基础性作用,通过消费者的选择,倒逼供给质量提升。

  张茅说:“要强化消费维权监管执法力度,开展放心消费创建和消费者满意度调查,畅通消费者诉求渠道,督促经营者落实主体责任,支持消费者组织进一步发挥作用。关于消费维权我想讲几个重点:现在正在研究全国大中城市消费者满意度,明年1月份公布,主要是为了督促各单位改进工作,是第三方评价,准备定期公布。再一个,要全面推行网购7天无理由退货,像浙江网上、网下都是7日无理由退货,我觉得这个做的很好,在这个方面大家应该研究总结,让老百姓放心的消费,这一条作用很大,要全面推行,要让企业作出承诺。第三条,定期公布12315消费投诉的情况。消费者权益保护,公开是最重要的,公开是最好的监督。”

(责任编辑:综合)

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