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消费保险能否“各显其通”

[百科] 时间:2024-03-29 06:20:13 来源:蓝影头条 作者:娱乐 点击:186次

  原标题:消费保险能否“各显其通”

  核心速读:货不对板、各显其通先涨价再打折、消费商品受损、保险退换货不方便……随着电子商务的各显其通快速发展,网络衍生出各类风险,消费催生了消费者购买相关保险的保险需求。从几年前诞生的各显其通退货运费险再到如今,网购消费保险覆盖质量、消费价格、保险物流和商家经营保障等全链路环节。各显其通业内人士指出,消费消费保险的保险兴起,迎合了消费者渴望从不确定的各显其通环境中尽可能寻找确信感的情绪,也显现出消费者风险管理意识的消费提高。

  “双11”网购促销刚过不久,保险“双12”随后将至。

  货不对板、先涨价再打折、商品受损、退换货不方便……随着电子商务的快速发展,网络衍生出各类风险,催生了消费者购买相关保险的需求。从几年前诞生的退货运费险再到如今,网购消费保险覆盖质量、价格、物流和商家经营保障等全链路环节。业内人士指出,消费保险的兴起,迎合了消费者渴望从不确定的环境中尽可能寻找确信感的情绪,也显现出消费者风险管理意识的提高。

  合肥市民何璧君前两天退了网购的衣服。“‘双11’买的预售衣服,前两天收到试穿之后,我发现效果不太好,所以就退货了。”12月3日,何璧君告诉记者,“前些年网购了一件不合适的商品,退货只能自己承担运费,如今有了退货运费险,心里踏实了许多。而且,今年‘双11’,淘宝退货运费险全新升级,保障周期延长为卖家确认发货后的90天内。”

  除了运费险,质量险、正品保障险、物流破损险等也颇受关注。

  近日,记者在一家网购平台上看到,正品保障险的赔偿方式有两种:对于“假冒(包括盗版)品牌”的商品,商家的赔付义务由保险公司直接向消费者予以赔付;“未经报关”的进口商品、“假冒材质成分”的商品,商家的赔付义务为用其账户保证金(以可用余额为限)直接向消费者予以赔付。另一家拼团网购平台显示,若消费者在指定店铺买到假货,在取得第三方检测机构提供的鉴定报告后,可发起理赔;若购买到假货,可以向商家主张“假一赔十”。此外,还有平台推出“体验无忧”服务产品,用户购买相应商品后,如果使用功能正常,无人为损坏,在体验期内,符合退货规则并扣除一定免赔后,可享受退货服务。

  那么,这些保险真的能够确保“网购无忧”吗?

  记者发现,多家平台提供的正品保证保险显示,若想取得补偿,消费者需要自费向第三方专业机构鉴定,再经该平台和保险公司审核通过,获得赔偿金额和鉴定金额。“让我自己在不知产品真假的情况下花钱先去做产品鉴定,再去理赔,还不一定成功,那我真不一定去。我觉得这个保险有点鸡肋。”一位网购爱好者表示。

  “其他保险还没尝试过,但退货险我买的较多,感觉还是比较实用的。”何璧君认为,选购运费险要注意,理赔是根据买家的收货地与卖家退货地之间的距离来判断赔付额度,一般最高限额为18元。消费者可通过计算实际保费与理赔金额的差价,理赔金额是否覆盖实际运费,选择是否购买。

  业内专家建议,消费者选择保险首先是必要性,有必要保障的才购买;二是经济性,合算的保险才购买;三是合法性,保险是一种合同行为,保险双方当事人要履行其权利和义务,其依据是保险合同,消费者要注意保险合同对双方责任权利的约定,没有保险合同,保险关系就无法成立。(记者 何珂)

(责任编辑:探索)

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