原标题：“服务小细节 政务大文明” 武昌紫阳街政务中心着力提升为民办事水平

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员徐慧娟）1月5日中午，服务二位市民径直走向武昌区紫阳街行政事务服务中心大厅的小细心3号窗口，虽是节政街政午休时间，但中心启动“政务延时服务”，大文明武昌务中工作人员徐慧娟热情接待来访群众。紫阳其中一位市民摘下口罩说道：“你还记得我吗？上个季度我来办‘4050’业务，力提照片和医保卡落在这里，升为事水你通知我来领取。民办”

窗口工作人员将照片和证件归还给何师傅。服务 通讯员供图

时间回到三个月前，小细心紫阳街行政事务服务中心正在进行灵活就业人员社保补贴第三季度的节政街政申报，何师傅因为是大文明武昌务中初次申报，填写业务单需要贴登记照，紫阳洗好照片后，力提何师傅便来到中心办理申报手续。升为事水

何师傅离开一个多小时后，中心引导员在大厅角落拾到一包遗失的照片和医保卡。由于现场没有找到主人，就在每个办事窗口询问，最终在3号窗口工作人员的再三辨别下，确定这包物品是何师傅落下的。徐慧娟随即拨打电话，何师傅再三感谢，并表示因为住得远，下季度办“4050”审核的时候再来拿，东西放在行政中心很放心。于是三个月后的今天，就出现了前文的一幕。

当看到工作人员将照片和医保卡原封不动拿出时，何师傅连连道谢：“过了这么久，你们竟然还保存得这么完好，而且还放在手边，第一时间拿出来。真是时刻把老百姓的事情放在心上，在你们这里我感受到了家人般的温暖，太感谢了！”

何师傅的朋友在“一次一评”现场评价表上给予好评。 通讯员供图

何师傅表示，因为今天正好顺路经过，但走得着急没带《就业创业证》，看能不能办理四季度的社保补贴申报。工作人员通过湖北就业服务信息系统查询，表示今天可以办理，收取何师傅的《武汉市灵活就业人员个人承诺书》，并进行相关系统操作，顺利完成申报。陪同何师傅一同前来的朋友咨询社保业务，得到了满意解答，随后在窗口填写“一次一评”现场评价表，给予工作人员高度赞扬。

中心工作人员婉拒市民的“心意”礼物。 通讯员供图

为了感谢工作人员贴心周到的服务，何师傅购买饮料和零食送给窗口人员。工作人员却表示，这是我们应该做的，最终婉拒了何师傅的好意。

服务小细节，政务大文明。紫阳街政务中心负责人表示，近年来中心在不断优化营商环境中发力，践行高效服务理念，着力推进政务服务创新，大幅简化群众办事流程，提升市民办事体验，以更优服务让群众和企业感受实实在在的成效，进一步提升街道政务服务效率和工作水平。

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