原标题：5G+智慧银行网点在沪推出在

　　5G网络、行网生物认证、点沪混合现实等技术支持下，推出银行网点迈向智能化又走出了一大步。行网记者获悉，点沪浦发银行联合中国移动17日在上海推出了5G+智慧银行网点，推出并完成5G网络环境下首笔银行卡开卡业务。行网

　　“5G具有高带宽、点沪低延时、推出广覆盖的行网优势，最重要的点沪是5G不仅是网络的提速，而将催生整个社会在商业逻辑、推出系统底层架构方面发生变革。行网”浦发银行总行网络金融部总经理薛建华指出，点沪云计算、推出边缘计算等技术的应用，将在5G的驱动下得到快速发展，与之相适应，金融的底层架构、表现形式、服务效率也将发生巨大的变革，银行网点也是如此。

　　消费者走进浦发银行5G+智慧网点，网点就能在用户无感的情况下，捕捉到用户的人像特征，并与自有系统相检索匹配，将客户到店信息推送到厅堂服务人员的手持PAD上，后台智能引擎同时会基于数据分析推送该客户潜在需求。厅堂服务人员即可根据推送信息，为客户规划好适合的网点服务旅程和内容，提供更加量身定制和精准化的服务。

　　此外，用户还能通过4K高清视频远程连接理财顾问，交互体验更加直观。通过远程服务，客户可与更多的理财顾问沟通，获得更全面的服务信息。远程服务还能为客户提供电子银行签约、用户信息修改、卡激活、解挂失等。

　　据悉，浦发银行在该服务模式中，初步探索了与边缘技术的结合应用，人像的抓取和比对部署在本地边缘服务器上整个过程在一秒内即可完成，且客户无感。同时，浦发银行5G+智慧网点还推出了一系列基于“刷脸”即可实现的交易服务，比如i-Counter智能柜台已经实现了刷脸办理登录、打印、转账等多项业务，5G网络取款交易也可通过刷脸方式完成。

　　“随着5G和云计算的成熟及普及，未来网点的服务会越来越多的由实体点迁移到云端，以效率更高、资源池更有弹性的云服务方式提供。未来网点的概念也会发生变化，网点会演变成服务接入的一个渠道交互点，所有的业务、服务、数据都会在云端提供。对用户来说，网点的服务形态、服务范围、服务效率都会得到很大的提升。”浦发银行相关负责人说。

　　对无介质网点，浦发银行表示：“银行卡越来越呈现介质脱媒化趋势，我们希望通过将5G与生物认证、边缘计算等这些技术的结合，在客户来到网点办理业务的过程中，有更安全、更便捷的认证方式。无感，是指感知客户，在办理业务的过程中为其提供人性、轻松的无感知体验；有情，是指能始终把技术作为一项辅助工作，帮助员工为客户提供更加精准的推荐信息。但最终的服务，还是会通过人与人交流沟通的方式来提供。”

　　浦发银行此次与中国移动联合推出的5G+智慧银行网点，是银行业的创新探索实践，也是中国移动5G与银行业的首个结合应用，其将对5G时代下银行业的创新和发展具有积极的示范作用。（记者 王淑娟）

(责任编辑：综合)