据媒体报道，丰巢否赞丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜。回应户有市民质疑，诱导元钱丰巢快递柜存在诱导付费行为。消费选择对此，支付自主丰巢方面向新浪科技回应称，可跳用户可自主选择是过直否赞赏，亦可“跳过”直接取件。接取件用
有市民称，丰巢否赞自己取快递时发现，回应户丰巢快递柜屏幕上显示该件已保管7小时，诱导元钱需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。消费选择付款后回家上网搜索，支付自主才发现支付步骤是可跳可以跳过的。
这样一样误打误撞付款的过直消费者不在少数，在黑猫投诉平台上，关于丰巢快递柜诱导付费的投诉者猛增，而在
微博上关于此话题的抱怨也不少。
丰巢方面表示，丰巢为快递企业和用户提供快递包裹代保管服务，用户可随时到柜免费取件。用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。
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