原标题：上海市监局假期接收投诉超万余件 78%为线上消费投诉
东方网记者程琦1月3日报道:今天，上海市监收投诉超上海市市场监管局透露，局假件元旦假日期间，期接共接收各类投诉举报10135件，线上消费解答咨询7966件，投诉其中服装鞋帽（1489件）、上海市监收投诉超一般食品（1397件）、局假件家居用品（734件）、期接教育培训服务（502件）、线上消费家用电器（462件）等投诉举报量居前。投诉
假日期间，上海市监收投诉超涉及线上消费投诉举报占投诉举报总量比重达78%，局假件其中服装鞋帽、期接一般食品、线上消费家居用品等线上购物纠纷相对集中，投诉市民主要反映网购商品存在质量瑕疵、与宣传不符、在线订单被取消、促销承诺不兑现、商品配送不及时、售后服务不到位等方面问题。
如杨先生来电称，在某电商平台购买一款服装，48小时后被自动取消订单，向客服多次反映却无果。
假日期间，12315热线平台接到家用电器类投诉举报462件，市民主要反映空调、燃气热水器、电取暖器等产品制热防冻效果不佳、经营者发货延迟、售后维修无果等方面问题。
如巫先生来电称，日前他在线购买一款价值2750元的柜式空调，支付货款后经营者却迟迟不发货。吕女士来电称，她所购买的一台“防冻”款燃气热水器不具备经营者宣称的防冻功能，联系对方却遭推脱。
目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门和消保委协调处理。
（程琦）(责任编辑：娱乐)