当前位置:当前位置:首页 >探索 >拓展网络供给,优化消费体验 正文

拓展网络供给,优化消费体验

[探索] 时间:2024-04-19 08:24:49 来源:蓝影头条 作者:知识 点击:76次
中评社北京2月24日电/据人民日报海外版报导,拓展体验外卖送药送餐、网络线上预约保洁、优化观看直播抢券……从餐饮消费到休闲娱乐,消费从家政服务到干洗熨烫,拓展体验本地生活服务正通过丰富的网络商品和高效的物流等,深度连接商家与消费者,优化在加速拥抱“数字化”的消费同时,带来“即看、拓展体验即点、网络即达”的优化全新体验。  边看探店直播边下单  “前几天不小心划破了手,消费家里不巧没有创可贴,拓展体验就在美团外卖平台下单了一盒,网络大概20分钟就送到了!优化”深圳市民方女士说,“除了医疗药品,像五金零件、洗漱用品等都可以实现送货上门。互联网让生活更方便了,不仅送商品,还能送服务,比如下单洗衣、请小时工等。”  “疫情加快了生活服务业的线上化趋势,也让老百姓适应了这种全新消费模式。”上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭接受本报采访时说,通过互联网平台,人们获取本地生活服务的便利性、及时性得到了大幅提升。  面对潜在的巨大空间,互联网企业纷纷入局。货拉拉推出同城“门到门”跑腿业务,生鲜电商叮咚买菜开起了早餐店,高德地图向出门生活服务平台转型……此外,一些短视频平台以“探店”这一形式迅速切入本地生活新市场。  “我以前去游乐园,要先搜索游玩攻略,再决定要不要买票。”上海市民王女士举例介绍,通过观看“探店”直播,可以直观瞭解游乐园的现场情况,直播界面会弹出门票购买链接,看后可以直接下单。  业内人士认为,不断丰富的产业业态,为消费者提供了更多定制化、个性化的消费体验。未来,会出现多样化的数字消费场景。  “30分钟万物到家”  互联网创新与数字化普及,为许多生活服务业商户转型升级创造了良好机遇。  “叮——您有一笔新的外卖订单,请及时处理!”在北京市朝阳区八里庄街道的2元起超市,这样的提示音每隔一段时间便会响起。  “我们店最忙的时候,一天要接两三百单,祗有把线上接单的程序关闭,才能抽出点时间吃口饭。”店主邹国忠告诉记者,2020年,有着多年线下实体店经营经验的他开了这家店铺。后来,他敏锐察觉到“30分钟万物到家”的网购趋势,便果断上线美团外卖。  “例如搬家用的纸箱子、胶带,这些商品一开始店里并没有,直到不少线上顾客打电话来问,我才开始进货。”邹国忠介绍,美团外卖的后台系统会定期在不同节点做商品推荐,比如春节时贴春联的胶水、开学季需要的文具等。进货时,他会把商品及时录入,每天在后台系统查看订单量、销售额、商品库存,以便及时补货。  邹国忠说,这种线上线下融合发展的模式,非常适合经营时间灵活的小超市、杂货店。目前,线上订单已占到了他们超市整体订单的六成左右,店里的主要消费者也从周围几百米的街坊,扩大到了附近5公里的居民。  “中国服务业过去高度依赖人工,今后,本地生活服务业数字化、信息化、智能化会成为大趋势。”国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微说,要通过数字科技的赋能,让本地生活服务业从过去的传统劳动力和小规模资本,变成借助科技、创新和高素质人力资源,实现真正的转型升级。

(责任编辑:综合)

    相关内容
    精彩推荐
    热门点击
    友情链接