新海南调查 | 记者探访海口多家密室:快乐与隐患并存

[知识] 时间:2024-03-28 22:06:18 来源:蓝影头条 作者:焦点 点击:148次

原标题:新海南调查 | 记者探访海口多家密室:快乐与隐患并存

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大宇说案|密室逃脱?不懂法难逃脱!新海

近年来,南调密室逃脱悄然兴起成为“社交新宠”,查记存市面上各类店面也日益增多。访海然而,口多商家在向消费者提供更加丰富的家密游戏体验、消费者在畅玩的室快过程中,往往容易忽视其间潜藏的乐隐危险。

此前,患并应急管理部消防救援局对此出台了《密室逃脱类场所火灾风险指南(试行)》《密室逃脱类场所火灾风险检查指引(试行)》,新海着力推动各地解决密室逃脱类场所存在的南调安全问题。目前海口密室逃脱店面的查记存安全措施设置如何?遇突发情况应如何避险与维权?发生意外责任谁担?近期,记者进行了有关走访调查。访海

新海南客户端、口多南海网、家密南国都市报记者 王天宇 姚皓

案例:玩密室逃脱时,意外时有发生

要问时下年轻人聚会流行玩什么?密室逃脱游戏定能占一席之地!然而,当你沉浸在“逃脱”过程中,是否意识到潜藏的危险呢?

今年9月12日,在重庆市渝中区,小秦和朋友在当地一家电影密室玩耍,被NPC追逐的过程中与朋友碰撞,额头磕在门框上,血流不止。

一家密室逃脱场景内,房间狭小灯光昏暗。记者 姚皓 摄

无独有偶,今年2月24日,合肥市8名大学生在玩密室逃脱游戏时,由于过道狭窄,瞬间发生了踩踏,参加游戏的一行人均不同程度受伤,受伤最严重的女生经诊断为鼻骨骨折……

2019年1月4日,波兰北部某密室逃脱游戏房间发生火灾,更是造成5人死亡1人受伤悲剧……

这样的案例还有很多,为了营造密室的氛围,增加游戏的真实性,密室逃脱多在灯光昏暗的、密闭的狭小空间内,人为设置闯关障碍。殊不知这样的游戏环境中隐藏着诸多安全隐患。

调查:密室逃脱的“双面性”快乐与隐患都在其中

近日,新海南客户端记者走访了在社交媒体上综合评分较高的海口多家密室逃脱店铺后了解到,目前各类游戏以解密为主设置不同剧情、不同场景的剧本,有欢乐类也有恐怖类,可同时游玩人数较多的有十余人。查看适玩年龄范围,有的剧本甚至包含了儿童在内。游玩时长方面在60-120分钟不等。

在海口玉沙路国贸中心的一家密室逃脱店内,记者实地探访了一个“全机械无NPC”类型的剧本,该类剧本玩家全程在商家根据主题打造的房间内寻找机械机关触发剧情,无NPC即没有真人互动。

游戏一开始房间内部便与外界隔绝,需要玩家在密室内寻找“线索”,否则无法继续剧情,而此时进出口也都为关闭状态。房间内空间也较为狭小,部分区域为了营造氛围灯光也较为昏暗,有时为了打开一扇门甚至需要花上几十分钟时间。

不可否认这样的设置提高了整体的游戏性,玩家在其中能够找到不少乐趣。但是,密室在遇到突发情况时这些元素却与安全相悖,如发生火情时人员或因还没解密而困在房内,又如辅助剧情一些道具设置容易导致玩家受伤等。

在海口生活的小杨就很喜欢恐怖主题的密室逃脱,在体验密室时,需要解谜才能走出来,假期会和朋友们一起去玩。但是小杨对这类场所的安全隐患却知之甚少。“之前曾在网上看到玩家体验密室逃脱游戏时受伤的新闻,但我玩过很多次了,从来没发生此类事情,应该不会出现意外……”小杨很不在意地说。

商家:小磕小碰在所难免

尽管目前密室逃脱在内容方面各商家都较为丰富,但是在关于安全保障方面,店家的回复却不尽人意。多家密室逃脱店铺工作人员告诉记者,他们会在一些房间的位置配备灭火器、烟雾报警器等设备作为保障。但有消费者却表示,“在游戏之初工作人员会提示在这些消防器材位置处不会设置机关线索,但并不会告知我们遇到突发情况时玩家该如何应对与自救等。”

一家店铺工作人员在被记者问道是否有相应的安全措施以及安全疏散通道时,其表示均未设置,而对于潜在的安全隐患他们也并未真正重视起来,“我们都是小型密室,万一出事,人很快就能出来,所以不用担心。一般进去的玩家我们会配备一个对讲机,有什么情况可以第一时间告知工作人员,或者我们通过监控发现异常也会过去开门把人接出来。”

依靠监控和对讲机求助也是目前密室逃脱游戏较为常用的方式,但凡事都有意外,有网友便表示自己曾遇到过因调频不对,对讲机无法使用的情况,工作人员也并非一直看着监控,万一停电了,这些措施也都是远远不够的。

为了提升游戏性,一些剧本还设置了NPC追逐环节,如工作人员扮鬼吓唬玩家。而这样的情况下危险系数也随之提升,玩家带着惊吓再加上室内灯光昏暗,非常容易磕碰受伤,此类案例不在少数。

尽管有的商家对此也采取了一些安全措施,如给玩家提前佩戴护具,给场景一些位置加装防撞棉、防撞条等,但是有商家在接受记者询问时却不置可否:“密室受伤每天都会有,像淤青、磕破皮这些小磕小碰,在追逐环节都是无法避免的,很正常。”可以看出,商家的安全意识仍有待提高。

律师解读:

A:玩家在密室逃脱游戏中受伤,责任谁担?

近年来,密室逃脱游戏中意外事故频发。 有些密室存在严重消防隐患, 以至于玩家被吓到昏厥、住院, 甚至遭受严重人身损害。 那么,玩家在打卡密室逃脱游戏时受伤,这责任谁担呢?

对此,海南先国律师事务所律师王丽称,《民法典》第1198条规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

“根据上述规定,密室逃脱游戏的经营者、管理者在密室逃脱游戏中,应尽到安全保障义务,如经营者、管理者没有尽到安全保障义务,玩家在密室逃脱游戏中受伤,则游戏经营者、管理者将承担相应侵权责任,包括赔礼道歉、赔偿损失等,赔偿的范围包括医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金等。”王丽说,民法典第 1198条规定的经营者、管理者安全保障义务不仅包含经营者、管理者不得因自己的行为而直接使玩家的人身或者财产受到侵害的义务,还包括经营者、管理者不因自己的不作为而使玩家的人身或者财产遭受第三人侵害的义务,故因第三人(如同伴或其他玩家)的行为造成玩家受伤,如经营者、管理者没有尽到安全保障义务,仍应承担相应的补充责任。

王丽表示,对于经营者、管理者是否“尽到安全保障义务”,应考量在游戏开始前工作人员对密室的讲解与提示是否到位、是否设置危险环节的警示、设施设备是否符合安全规范、对于工作人员是否定期进行安全培训等。同时,扮演NPC的员工,在与玩家互动的过程中也应当注意玩家的反应,避免任何可能导致玩家过激举动的行为。

B:商家以签订过《免责协议》为由拒绝赔偿,玩家是否自认倒霉?

现实中,密室逃脱商家会要求玩家签订《免责协议》,让玩家声明或承诺,如果在游戏过程中因惊吓、特定动作等造成推搡、踩踏、摔倒等使身体受伤的,经营者对此 “免责”。记者走访中,海口也有商家同样让玩家签订《免责协议》,有的商家还将这个协议称作是《生死状》,里面的条款则有“游戏过程中,若酒后来告知工作人员,过程中发生一切事故后果自负”等字样。

那么,如果玩家在密室中真的出现了事故,商家以签订过《免责协议》为由拒绝赔偿,玩家是否只能自认倒霉呢?

有些密室逃脱店铺里的道具设置容易误伤玩家。记者 姚皓 摄

对此,王丽表示,民法典和消费者权益保护法等法律均规定宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务,该“安全保障义务”系法定义务,属于法律的强制性规定,并不能通过《免责协议》等文件来免除,且经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

“商家为了重复使用而预先拟定的《免责协议》因其简捷、省时、方便、降低交易成本的优势在日常生活及商业交易中广泛存在,商家容易利用其优势地位,制定有利于自己而不利于玩家的条款。”王丽说,但是商家在游戏开始前要求玩家签署,带有一定程度的“强制性”,可能会被认定是“格式条款”。根据我国民法典规定, 提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利的,该格式条款无效。受伤玩家可依法要求商家承担相应法律责任。

C:被要求脱衣服换取游戏线索通关,这种要求合法吗?

四川成都女子林俐(化名)与友人在一间密室逃脱店玩耍时,竟被真人NPC要求脱内衣、劝酒等。

那么,如果玩家在游戏中,被真人NPC要求脱衣服、完成不雅动作换取游戏线索通关,这种要求合法吗?

“这种要求是不合法的。”王丽表示,游戏的主要目的在于让玩家放松身心和感到愉悦,如果玩家在游戏中,被真人NPC要求脱衣服、完成不雅动作换取游戏通关线索,如果玩家遇到的是工作人员自发的行为,根据我国刑法规定,工作人员已涉嫌构成“强制猥亵、侮辱罪”,玩家可以报警,侵权人应依法承担相应刑事责任。如果是游戏剧本本身设计就涉及“色情”情节与元素,则涉嫌违反治安管理处罚法,如情节严重的可能涉嫌构成“制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品牟利罪”。

消防:商家要认真开展火灾风险隐患“自知、自查、自改”消防安全管理责任

自今年10月以来,海南多地消防部门纷纷对辖区内密室逃脱剧本杀等类型的娱乐场所进行了消防安全专项检查,重点查看该场所消防安全制度是否落实,疏散通道、安全出口是否畅通,应急照明和疏散指示标志、灭火器、室内消火栓等消防设施器材是否保持完好有效,是否制定灭火疏散预案、是否对员工进行消防安全培训,电气线路敷设是否符合要求等情况。对检查中发现的火灾隐患,消防监督员要求物业和商户立即予以整改并时刻抓好、抓细、抓严消防安全工作,健全巡查、检查常态化机制,确立确保无火灾事故发生。

海口一家密室逃脱门店门口放置的灭火器显示,检查时间仅更新到8月3日。记者 王天宇 摄

海南省消防救援总队表示,密室逃脱业主单位要详细了解掌握《密室逃脱类场所火灾风险指南》与《密室逃脱类场所火灾风险检查指引》;要履行主体责任,认真开展火灾风险隐患“自知、自查、自改”消防安全管理责任,坚持底线思维,压紧压实消防安全主体责任,细化完善密室逃脱消防安全管理制度,强化消防安全风险管控措施,提升企业消防管理水平;物业单位要了解这种新兴行业,加强消防安全监管,及时与消防部门沟通指导,消除消防安全隐患。

那么,如果游戏商家在被消防部门查封整改期间仍偷偷营业呢?

王丽律师表示,密室逃脱类场所是在特定受限空间场景内进行真人逃脱、剧本杀、情景剧类活动的场所。从业单位为了增强“沉浸式”体验,采用隔断打造光线昏暗的密闭、狭小空间,大量使用灯光、音响、电子游戏道具等电器设备,大量使用布幡、塑料等可燃装饰物,火灾风险高,一旦起火,极易造成人员伤亡甚至群死群伤。

“如果游戏商家在被消防部门查封整改期间仍偷偷营业,则根据消防法的相关规定,可依法撤销相应许可。”王丽说。

海南消防还提醒此类场所应八做到:

1. 场所内配备必要的消防设施,并置于明显位置。

2. 保证场所内消防设施完好有效,能在火灾发生时正常使用。

3. 在场所内应设置安全疏散标志,及安全逃生路线图。

4. 在场所内,正常照明电源发生故障时,应急照明灯能有效地照明和显示疏散通道。

5. 设计场景时,不能为了营造环境效果,而在装修布置时使用大量可燃物、易燃物。

6. 场所内所有工作人员应熟练掌握火灾疏散逃生应急方案。

7. 场所内至少要有两个逃生出口,并有明显标识。

8. 顾客在进入场所前应先熟悉安全逃生路线,不得在场所内吸烟或使用明火。

海南消防提示消费者密室逃脱要注意这些安全隐患:

1.密室空间狭小、密闭,易起火但排烟困难,火情也难以控制。

2.一旦游戏开始,房间内部就与外界隔绝,且密室内未设紧急疏散通道,或是缺乏明显标识,万一发生火灾、停电等突发状况,内部玩家难以求救和脱困。

3.密室常被设置在商场等较为繁华地段,若发生火灾,扩散较快,难以控制火势。

4.游戏项目常包含绳索、铁钉等元素,本身就具有一定的危险性。

5.“密室逃脱”为低成本经营,部分道具、设备制造粗滥,在游戏过程中容易损坏,玩家在使用这些道具、设备时可能会被真的“困住”,从而发生危险。(王天宇 姚皓)

(责任编辑:时尚)

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