襄阳市社保局:解服务对象之困 显人社服务担当

[休闲] 时间:2024-03-28 22:49:37 来源:蓝影头条 作者:百科 点击:93次

原标题:襄阳市社保局:解服务对象之困 显人社服务担当

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 胡欣)2021年8月18日,襄阳象襄阳中通吉物流有限公司负责人主动送来一面锦旗,市社为襄阳市社会养老保险管理局帮助企业解决参保出现的保局难题表示感谢,这是解服襄阳市社会养老保险管理局“我为群众办实事”的一个掠影。

企业主动送来一面锦旗。困显通讯员供图

自“人社服务员计划”实施以来,人社襄阳市社会养老保险管理局干部职工始终想企业之所想,服务急企业之所急,担当以“点对点”服务为抓手,襄阳象靠前服务,市社主动作为,保局切实帮助解决服务对象遇到的解服实际困难。

襄阳中通吉物流有限公司受疫情影响,困显业务严重下滑,人社先后有9名员工辞职,服务因单位劳资人员更换频繁,对社保业务政策了解不够,员工离职后社保关系未及时申报中止,导致企业承担了法定义务之外的费用,且员工离职后无法在新公司接续参保,企业负责人对此非常焦急。襄阳市社会养老保险管理局在走访时了解到这一情况后,主动担当,从源头对企业欠费原因进行梳理,在掌握实际情况后积极协调高新社保办事处和税务部门对该公司的实际困难进行了业务修正,使企业社保业务得以顺利开展,员工的合法权益得到及时保障。

今年以来,襄阳市社会养老保险管理局44名党员干部通过上门走访、电话、微信沟通,对包保的88家参保单位实现联系全覆盖,共收集意见建议30条,均全部帮助解决。下一步,襄阳市社会养老保险管理局将进一步加强与服务对象的定期联络,随时掌握服务对象遇到的实际困难,力所能及地帮助解决,擦亮“有温度的社会保障”服务品牌。

(责任编辑:探索)

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