针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，月日为配合各地政府减少人员流动、时前收手减少旅途风险、火车减少人员聚集疫情防控政策的票退票落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，续费旅客在车站、月日铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的时前收手有效车票退票时，均不收取退票手续费，火车购买的票退票铁路乘意险一同办理。

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