原标题：浙江淳安千岛湖镇创新社区治理细化责任清单 量化服务考核

位于浙江淳安的浙江治理责任千岛湖镇有“三多”——拆迁安置人口多、外来务工人员多、淳安创新城市升级项目多，千岛清单社区治理面临巨大压力。湖镇为此，社区千岛湖镇以提升基层组织力为突破点，细化创新推出以社区、量化业委会、服务物业为主要力量的考核社区治理新模式，形成了政府治理与社会调节、浙江治理责任居民自治良性互动的淳安创新基层治理新格局。

据介绍，千岛清单该治理模式细化社区、湖镇业委会、社区物业责任清单，细化构建了“社区牵头、业委会抓监督、物业重服务”的权责利交叉体系，并分类制定“星级服务”评选办法，量化推出社区、业委会、物业服务考核标准。通过每月定期召开联席会议，商讨解决社区管理、服务过程中的难点问题，并进行任务分解，各自认领、限期办结。同时，成立业委会协会和物业联动服务中心，协助完善社区综合治理，已协调解决各类问题108件。

为及时有效为居民排忧解难，千岛湖镇还从业主中吸纳热心专业人才加入社区治理队伍，通过“收一件案普一次法”等形式累计为社区解决各类疑难矛盾纠纷20余起，精挑细选家政等便民服务资源，打造“96345，上门来服务”志愿服务品牌，今年以来累计帮助群众解决问题1.3万余件。

《 人民日报 》（ 2020年10月26日 11 版）

(责任编辑：知识)