民警与旅客在一起。对话李欣摄

　　一次无言的纸上交流，一段“手舞足蹈”的对话对白，一张张写满七扭八歪字迹的纸上纸张……这一切发生在民警处理的一起“民生小案”中。

　　近日，对话沈阳市公安局北站分局站前治安派出所来了三名报警的纸上聋哑人，民警通过纸笔的对话方式与他们沟通，忙碌了一晚上，纸上帮助他们找回了遗失在大巴车上的对话手机，收获了他们“无声”的纸上点赞。

　　派出所夜晚来了三名特殊旅客

　　“请问，对话你们有什么需要帮忙的纸上？”9月3日19时许，三名拖着行李箱的对话旅客来到沈阳市公安局北站分局站前治安派出所值班室，他们神情焦急，纸上一边用手比划，对话一边摇头叹息。

　　“请问你们要办什么业务？”值班民警桑运哲以为他们没有听清，就提高了嗓音又问了一遍。一名女子用手机的备忘录打字：“我们是聋哑人，同伴的手机丢了，手机绑定了银行卡，担心出大事，警察同志帮帮忙好吗……”“我马上找来笔、纸，跟他们几个人交流，这样能更方便些。”25岁的桑运哲从警校毕业当民警不到两年，第一次遇到这样的求助。他与其中一名聋哑人进行纸上沟通，再由她通过手语转述给两位同伴。

　　“他们看到路边有派出所的警示牌就赶过来。”三名旅客从铁岭坐虎跃快客来到沈阳，其中一名旅客不慎将手机遗落到大巴车上，手机绑定了银行卡，里面还有很多珍贵资料，丢失手机的男子急得坐立不安。

　　“他们只能记住所坐车次和上、下车时间，其他的什么都不知道。”了解清楚情况后，桑运哲和辅警张永岩立刻带着他们前往北站地区的虎跃快客车站寻找。

　　“是这里吗？”“不是。”一路上，民警与聋哑人用笔纸交流，暖心画面引来围观旅客不停称赞。

　　2个小时“手谈”5页纸

　　在警车上，桑运哲和张永岩一边寻找一边用纸笔与他们交流，回忆行走的路线。很快，5页A4打印纸都写满了。

　　他们来到虎跃快客车站，先后到门前停车站点、停车场寻找。在该地及周边寻找了近两个小时，并未发现这几名聋哑人所描述的车次，民警随后又到车站值班室调取了车站监控，但仍未找到这辆车的踪迹。

　　“我们一辆车、一辆车寻找，又把当晚的保安人员找来，大家分析，当晚这个时段没有铁岭进站的车辆，会不会他们是在其他地方下车的？惠工广场附近还有一个客车站，停靠虎跃快客。”桑运哲和张永岩凭借出警经验分析，这三年名聋哑人所指的虎跃快客有可能是距离虎跃快客车站不远的团结路上的客运站。“可是，团结路上的客运站不在我们派出所辖区范围内，按照规定是要移交给管辖单位负责出警的。我们担心移交给其他单位，这几名聋哑人沟通会更费劲、更着急，我们就想帮他们帮到底。”夜已黑，车上三名聋哑人无助地望着桑运哲，他立即向所领导请示：“民生案件虽小也绝不懈怠”，所里马上协调周边派出所与车站一同帮助寻找。

　　民警模拟“路演”下车线路

　　到位于团结路的客运站门口后，三名聋哑人急忙比划、用笔写“不是这里”“我们没有到过这里”“你们回忆一下周边有什么建筑？有什么印象？”桑运哲和张永岩用笔不断地写着。

　　“有十字大路口，我们在那里下车，然后大客车就一直往前走，好像左拐后进站。”警车模拟他们写下的只言片语一路前行“路演”着。

　　在一处十字路口，一名聋哑人急拍桑运哲肩膀，写下“就是这里，就是这里。”此地距离团结路上的客运站很近，桑运哲与张永岩下车走访周边商家了解到，当晚的确有铁岭到沈阳的车辆进站。

　　“我们来到车站，找到值班工作人员，经过核实的确有一辆铁岭驶入车辆，时间吻合。我们马上与这辆车的司机取得联系。”不巧的是司机一直没有接听电话。

　　在停车场，桑运哲、张永岩打着手电与车站工作人员一辆车、一辆车寻找，最终在一处角落里找到了这辆车。车站工作人员上车打开车门，三名聋哑人上车后拨打丢失的手机，在一个车座的下面找到了丢失的小米手机。

　　聋哑人无声点赞

　　“身为派出所民警，虽然没有破大案的那种兴奋，没有引人注目的英雄壮举，但是，这个特殊的出警任务让我终身难忘。”桑运哲拿着几页与聋哑人交流用的纸张说要保存起来，“老百姓的小事就是天大的事，我们在为人民服务，给予老百姓温暖的过程中也同样获得了满足感和荣誉感。”

　　夜深了，三名聋哑人还在派出所不愿离去，他们坐在门口的椅子上冲桑运哲、张永岩一会儿微笑，一会儿竖大拇指。

　　怕晚上路上不安全，警车将他们送到周边的住宿地点。临下车，三位旅客激动得连连搓手，非要合影留念，还在纸上写下：“重谢警官帮助，辛苦了！”桑运哲则在纸上回复：“职责所在！”

　　本组稿件由沈阳日报、沈报全媒体主任记者李欣采写

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