原标题：旅客服务是点评挑刺否贴心？消费体验是否优质？湖北机场集团邀旅客线上“点评挑刺”

改进机场服务质量，为广大旅客提供更优质、旅客更高效的服务否贴费体航空出行体验，湖北机场集团在行动。心消

日前，验否优质邀旅湖北机场集团面向旅客，湖北从“机场旅客服务”“机场设施设备”“机场消费”等方面出发，机场集团广泛征集提升机场服务的客线意见和建议。

5月30日，点评挑刺湖北机场集团召开党员干部“下基层、旅客察民情、服务否贴费体解民忧、心消暖民心”实践活动动员部署会议。验否优质邀旅该集团主要负责人说，湖北深入开展“一下三民”实践活动，机场集团就是要深入了解广大旅客、服务对象所需所盼，关心关注一线员工所思所想，聚焦提高旅客出行服务品质，解决改善一线员工实际困难，要办成一批民生实事、解决一批难点问题、化解一些矛盾纠纷、补齐一些治理短板，以实际行动迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。

点开意见建议征集网页，旅客可选择湖北机场集团及下辖武汉天河、恩施许家坪、襄阳刘集、神农架红坪和荆州沙市机场。针对旅客服务、设施设备、消费体验三个方面，既可以对问询、中转、环境、停车、购物、美食等项目进行星级评定，也可以文字留言表达自己的主观感受，甚至还可以发送语音与客服隔空“对话”。

“我们诚意面向旅客征集意见和建议，坦诚接受社会各界监督并整改落实，不搞形式主义、不做表面文章。”湖北机场集团相关负责人说，这次活动既是湖北机场集团贯彻落实全省党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动的具体举措，也是进一步提升服务质量的一次创新，“通过畅通机场与社会各界，尤其是与广大旅客良好沟通的渠道，建立起机场服务提升工作的长效机制”。

该负责人说，湖北机场集团将对征集到的意见和建议进行认真梳理，积极落实，并对积极转发网页的旅客提供机场贵宾出行服务券、机模等礼品作为奖励。

此次湖北机场集团意见建议征集活动的网页为：https://forms.ebdan.net/ls/DdrfUh6F?bt=yxy&share_level=1&from_user=2022061304009cac&from_id=5c92eb35-5&share_time=1655117715091

(责任编辑：时尚)