滴滴表示：目前滴滴 App 的再次致歉障并所有服务已经全部恢复。初步确定，确定起因这起事故的事故生故起因是底层系统软件发生故障，并非网传的于底“遭受攻击”，后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，统软全面保障服务稳定性。非网
附滴滴公告原文：
再一次致歉
11 月 27 日夜间发生的遭受攻击系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便，滴滴在大家需要我们的出行初步层系传时候，我们让大家失望了，再次致歉障并再次向大家真诚致歉。确定起因
各项服务恢复的事故生故同时，我们在 28 日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。
目前，滴滴 App 的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题，我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足，我们将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。
滴滴出行
2023 年 11 月 29 日
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(责任编辑：综合)