14日早间，顾客格周黑鸭发布澄清公告，都幽对做空机构Emerson近日的灵周再次质疑进行回应。周黑鸭认为，黑鸭报告混杂不实错误，澄清蓄意误导以及没有根据的做空旨操纵股揣测，旨在操控股票价格并损害公司声誉。报告

　　3月13日，顾客格做空机构Emerson时隔一周发布第二份做空报告。都幽报告表示，灵周获得的黑鸭周黑鸭店铺单据显示，很多时候顾客下单后会暂时取消，澄清有的做空旨操纵股相隔1个小时，甚至超过4个小时才重新完成交易。报告报告认为，顾客格周黑鸭交易取消情况不寻常，涉及一批“不存在的客人”。

　　对此质疑，周黑鸭今日(14日)早间发布澄清公告。公告称，若挂单订单被重新激活，并不一定是原客户的购买行为。实际情况是，有时客户可能挂单后放弃购买，而销售人员可能会在其他后续客户购买类似商品时重新激活该挂单订单。这就是在挂单与随后完成的订单之间可能存在一定时间差的原因。

　　此外，周黑鸭在公告中也对取消订单进行解释，取消订单的原因可能是销售人员的实际取消，挂单随后批量取消挂单订单，或者针对销售员工的销售点零售管理系统(POS系统)的培训等。周黑鸭表示，从未将任何没有支付记录的已取消订单入账纪录为销售或收入，报告中的指控是对POS系统如何运作、销售人员如何开展日常工作有严重误解所致。周黑鸭认为，报告旨在操控股票价格并损害公司声誉。

　　具体来看，根据Emerson Analytics获得的周黑鸭湖南长沙一家铁路门店其中一台POS机中最长的连续“交易取消”销售单，在13:26:17-13:34:05期间，共有编号为0164-0199的36张单据被生成。

　　这也就意味着，在这短短8分钟内，有36笔真实交易进行了挂单操作。

　　其中，0164订单始于13:26:17，下一张订单0165则从13:26:27开始。而在这稍纵即逝的10秒钟内，Emerson Analytics指出，下列这么多事情发生了：

　　1. 销售人员为顾客A发起销售订单（13:26:17）2. 顾客A下单3. 销售人员将顾客A的订单输入POS机4. 销售人员注意到顾客A的订单不足以享受打折优惠，于是将促销详情告知顾客A5. 顾客A表示需要一些时间来选择购买的商品6. 顾客A让到一边，以便下一位顾客B接触销售人员7. 销售人员暂存顾客A的订单8. 销售人员为顾客B发起新的销售订单（13:26:27）

　　由此，报告不禁“惊叹”：显然销售人员和顾客A都是语速极快、思维敏捷且行动迅速的人，不然怎么能在10秒钟内完成以上所有工作呢？

　　报告还表示，顾客A并不是唯一成功完成了上述步骤的人，还有其他34位“顾客”也进了这家门店并做了同样的事。其中，最慢的“顾客”用时35秒，而最快的“顾客”仅用了8秒，35人平均下单用时为13秒。

　　除了令人震惊的下单速度以外，报告还指出，“顾客”两次前往柜台买单的时间间隔也很长。

(责任编辑：娱乐)