警惕“彩虹屁”营销,抓紧市场监管“缰绳”

[百科] 时间:2024-04-29 00:07:55 来源:蓝影头条 作者:探索 点击:33次
中评社北京12月8日电/据红网时评,彩虹屁因为拍马屁而上热搜,警惕监管缰绳上海文峰美发美容公司总裁秘书堪称第一人。营销而这位被秘书说得天花乱坠、抓紧吹捧上天的市场集团总裁—陈浩也成为了焦点人物。除了这些夸赞老板的彩虹屁文章,公司大会上蓝白底的警惕监管缰绳巨幅总裁头像、官网上《十颂浩哥》《歌唱我们的营销文峰》的企业歌曲、以及员工统一制服和军事化的抓紧管理模式都被视为文峰独一无二的“企业文化”。众所周知,市场企业的彩虹屁管理固然离不开凝聚力和集体意识的培养,但正确的警惕监管缰绳经营理念、服务宗旨和理性的营销价值观更为重要。对于消费者和监管者来说,抓紧热衷于“溜须拍马”“喧宾夺主”的市场企业背后,或许隐藏着不为人知的秘密和层层营销套路。  事实上,这次“拍马屁”事件只是文峰公司涉及的诸多问题的“冰山一角”。除此之外,小到店门口音响持续扰民,大到对老年人进行欺骗性消费高达数百万元,以及疫情期间以抵御病毒为卖点对旗下的一款化妆品进行虚假宣传,文峰公司为了盈利频频在法律的边缘“疯狂试探”。我国的《反不正当竞争法》第21条明确规定:“经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。”因此,该公司夸大产品功效并引诱顾客办卡消费的行为无疑触犯了法律,理应受到法律制裁。与此同时,据天眼查App显示,上海文峰公司被多个官司缠身,服务合同纠纷占了其中大头。“诚信”本是企业经营的前提,可商家利欲熏心,总靠着虚假宣传和“洗脑式”营销套路来欺骗消费者,不仅丢了顾客、破坏了市场秩序,也砸烂了自己的“招牌”。  其实不止是文峰,市面上很多美容美发店都存在“价格不透明、虚假宣传、强制消费”等问题。但为何消费者即便有所了解,还是会缴纳“智商税”,掉入花式推销的“陷阱”中呢?其实这与商家的层层套路密不可分,比如:单次理发贵得离谱,店员会忽悠消费者办会员卡,紧接着再向顾客推销购买折扣服务;接着店员会根据顾客想法设计发型并请“咖位”更高、价格更贵的高级美发师为其服务;做完发型后店员会评价顾客的发型、发质,并推销洗发水、啫喱水、弹力素等产品;最后店员还会向顾客推销按摩保健服务。  因此,当顾客迈入美发店的那一刻,就面临着商家设置的“层层关卡”,店员擅用“花言巧语”调动顾客情绪和消费欲望,顾客或碍于面子或担心发型被剪坏,一不留意就会“缴械投降”,选择办卡消费。但“办卡”背后的“利益天平”却极不平衡,风险都是顾客自己承担。商家凭借办卡所得快速集资开分店或者是直接卷钱跑路,消费者即使发现办卡后可能涉及被骗,面对美发店不愿退卡的现实,也只好抱着“差不多”的心理或转让或搁置此卡。再加上办卡发票等证据收集困难、惩罚代价较小,相关法律不完善,使的无良商家有擦边球可打,也使“美发店维权”难上加难。  总而言之,美容美发店的花式营销套路不仅侵犯了消费者的合法权益,也破坏了公平竞争的市场秩序。该问题的解决既离不开法律层面对欺骗消费者行为惩处力度的加大、被骗证据的多样化归纳、透明化审理,也离不开消费者自身维权意识的提高。消费者在办理储存消费卡时,应通过签订书面协议或者索要发票的形式保留证据,产生纠纷时,要积极维权,必要时求助工商部门。除此之外,有关部门应该抓紧虚假宣传的监管“缰绳”,及时介入、深入调查,对涉嫌欺诈消费者的企业和当事人依法追责,打击一些企业的侥幸心理和“赌徒心态”,还消费者以正义,还市场以明朗。

(责任编辑:综合)

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