男子发视频称，现场自己在园区内租借了一个充电宝，男吐能还怒摔使用完之后发现“归还”的槽上充电按键被胶带粘着按不动，明明有空位却无法归还。海迪自己反馈给园区工作人员，士尼然而去了另一个归还点还是现场无法归还。自己只能被扣除99元的男吐能还怒摔押金，他一怒将充电宝摔到地上。槽上充电
男子吐槽：“住酒店一晚上6千多，海迪我都住得起，士尼缺这99吗？这么大的现场旅游环境，竟然做不好旅游文化。”
5日，上海迪士尼工作人员表示，充电宝是第三方公司的，需自行联系充电宝公司客服解决。
怪兽充电工作人员则表示，遇到这种情况，应该是归还点机器的端口有一些损坏，旅客可以直接拨打他们的客服电话，如有多余扣费，他们也将退还给游客。
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