原标题：武汉汉阳：“一把手”坐窗口 解营商“急难症”

现场看、一把手跟踪问、武汉认真听、汉阳亲自办……8月24日，坐窗症武汉市汉阳区政务服务中心开设领导带班岗，口解入驻单位主要领导每周到窗口“坐诊”，营商为营商“急难症”把脉开方。急难9月24日，一把手领导带班岗设立整整一个月，武汉湖北日报全媒记者进行实地探访。汉阳

对3分钟办完的坐窗症事项仍不满意——

“这个环节可以取消”

上午10时50分许，在汉阳区政务服务中心3楼工程建设一体化54号窗口，口解汉阳区建设局局长胡红胜正在值守领导带班岗。营商

图为：9月24日，急难汉阳区建设局局长胡红胜正在值守领导带班岗。一把手

武汉加华科技有限公司工作人员吴彬拿着一份《基坑审查文件的情况说明》来到窗口，胡红胜查看后，在该情况说明上签署了意见，并盖章。湖北日报全媒记者注意到，办理全程仅用了3分钟。

“和以前相比，现在太方便了。”吴彬说，按照之前的审批流程，基坑从设计、审查和出具审查意见，最多需要花费35天时间才能完成。

但胡红胜对这个速度仍不满意：“这是区建设局和区行政审批局之间所需的环节，两部门应该可以进一步沟通，直至取消该环节，让建设单位更快办理施工许可。”

面对企业受访时的点赞——

“最好多采访几位，发现更多问题”

上午11时07分，在汉阳区行政审批局3楼的便民圆桌前，记者见到了正在接待企业办事人员的武汉市自然资源和规划局汉阳分局局长刘思桥。

前来办事的是武汉市建元建设工程项目管理有限公司前期部副部长侯倩。“我是上午10点来的，刘局长刚已审核了所有申请资料，马上可以为我们发证。”侯倩说，该项目涉及一条道路的选址，以前选址和用地预审是分开办理的，现在两项合并办理，只要资料齐全，当时即可发证，比以前提速不少。

图为：9月24日，武汉市自然资源和规划局汉阳分局局长刘思桥正在接待企业办事人员。

“欢迎媒体跟班监督，最好能能随机多采访几位办事企业，帮我们发现更多问题。”面对侯倩的点赞，刘思桥诚恳地说，今年8月24日开始，他每周到办事窗口值守领导带班岗半天，目的就一条——体验企业办事难不难。他坦言，工程建设类审批和民生类审批还有些不一样，仅靠每周半天值守窗口，还不能很好地发现问题、解决问题，为此，他将坐班制和跟踪制相结合，全流程跟踪项目服务，将坐班窗口延伸至企业门口。

党员领导干部窗口轮值——

“项目不仅要引进来，还要早开工”

佩戴党徽亮身份、坐镇窗口亲体验、跟踪服务全流程的，不仅是刘思桥。

自2019年11月汉阳区政务中心搬入新大厅以来，汉阳区行政审批局局长高琴，无论工作再繁忙，每周都会抽出半天时间，替换窗口人员，值守领导带班岗。在她的带动下，汉阳区行政审批局主要领导干部也来到窗口轮值，沉下身子在“一线”找问题、解难题。

图为：9月24日，汉阳区行政审批局局长高琴正在接待企业办事人员咨询。

“领地银保城项目正在办理建设工程规划许可证，需要对接协调地铁集团。”

“我们区规划局马上对接，如仍推进缓慢将提请区政府协调。”

上午9时许，高琴、胡红胜、刘思桥3位局长开了一个碰头会，推进3方共同跟踪服务的领地银保城项目。“如果能在国庆节前协调到位，该项目从拿地到开工就仅用时3个月，比预期时间缩短至少一半，这将为企业节省大量的人力、物力和时间成本。”高琴手中拿着一份该项目开发进度表，上面记录的12项事项中，10项已标注“完成”。“创最优营商环境，不仅要将项目引进来，更要让项目早开工、企业快成长。”

（文图/湖北日报全媒记者 朱惠 通讯员 刘晶晶 朱吉山）

(责任编辑：百科)