休息就面临封号、平台提成越来越高,疫情之下的巴西外卖小哥发起大罢工

[知识] 时间:2024-04-29 10:10:48 来源:蓝影头条 作者:热点 点击:181次

原标题:休息就面临封号、休息下的小哥平台提成越来越高,面临疫情之下的封号发起巴西外卖小哥发起大罢工

东方网·纵相新闻记者 周安娜

疫情爆发导致巴西多个城市的餐馆被迫关门,越来越多"憋在"家里的平台人选择点外卖来弥补对去餐馆的需求。据巴西最受欢迎的提成外卖平台iFood数据显示,疫情以来平台的高疫工订单成交量较之前多了约30%。

只是巴西,上升的外卖订单量背后,这些配送员的休息下的小哥辛酸鲜为人知。

当地时间7月1日,面临因不满外送平台薪资太少,封号发起巴西的平台外卖配送员在圣保罗等各大城市发起罢工,争取劳工权利。提成在里约热内卢,高疫工抗议游行聚集了300人左右;在圣保罗,巴西抗议人群更是达到了上千人。

(图说:在里约热内卢的游行。图源:路透社)

"我没有时间休息。有一天,我从星期六早上10点开始(送外卖),当我停下来的时候,已经是星期天的凌晨4点了。那天我至少行驶了140公里"。

25岁的外卖员科伦特曾这样告诉巴西媒体。

由于失业率居高不下,送外卖成了这两年巴西新兴的创收活动之一。

据巴西媒体G1报道,这些外卖员平均每天需要骑9小时车,最少行驶70公里。

作为自由工作者,外卖员们根据他们所执行的交付量获得等量报酬,每单的平均最低费用是4雷亚尔(约5.3元人民币),因此必须大量送货才能获得可观的报酬。科伦特称,如果一周七天都走单,一周能挣300-400雷亚尔(约500元人民币)。

只是,这些都发生在疫情开始之前。

一名30岁的机车外送员向BBC表示,3年前他放弃瓦斯送货员的正式职业,开始为外卖平台工作。疫情在巴西爆发后,他的收入发生了"质变"。

巴西的外送平台市场主要被Ifood、Rappi和Uber旗下的UberEats这三大"龙头"垄断。

据这位机车外送员透露,巴西的这些外送平台软件在指派订单时,特别是跨区域的外卖,比起自行车主,更倾向于选择机车主,这导致骑摩托送外卖的往往挣的比骑自行车的翻倍还要多。

"所以我开始的收入确实不错,一个月轻轻松松就能赚到6000雷亚尔(约7970元人民币)。但最近3个月收入已经越来越少,现在想要每个月要净赚2000元,必须每天工作12小时以上,更没有什么休息日可言"。

(图说:在圣保罗的游行。图源:路透社)

社交隔离状态下,外卖需求量的增加为何带来的是外送员收入的下跌?

这位外送员指出,当初外卖平台和他们签的合约是"每跑1公里收费1.5元",但最后结帐时,每公里的费用往往低于1元。"这些平台降低费用或变更计算方式时,从来不会事先通知我们或征询我们的意见"。

据G1报道,巴西劳动改革研究与监测网路的研究人员日前抽样调查了巴西26个城市的252位外送员,其中60.3%的外送员表示,他们的收入在疫情之后有所降低,只有10.3%表示收入有所上升。

抗议人员在接受采访时表示,"一公里的外送价格已经非常低,疫情爆发后,好像所有的平台联合起来大幅度降价。我们要求上涨外送费,要求所有的平台定下最低外送费,不要再玩弄我们!"

此外,他们还抱怨说,报酬减少的同时,平台还让他们付出更多的劳动。如果他们不遵守,可能会被停职。

"他们让我们每天、包括周末都要工作,否则就会面临被封号的风险。"一位为iFood送货的配送员说。

"而我们的工作环境呢?我们只能自己带餐盒,吃冷的食物。我们希望有一个可以热饭和上厕所的地方"。

路透社报道称,这不是巴西第一次有配送员上街游行示威,但却似乎是最大的一次。

(图说:在圣保罗的游行。图源:路透社)

游行不仅在线下进行。在线上,外送员们也在各社交媒体上呼吁消费者配合他们的罢工行动,不要在外送平台上订餐,甚至还一度登上了巴西推特的热门话题。

相关问题很快引起了巴西检方的关注,据悉,巴西检察官办公室目前已经对相关的外卖平台展开调查并起诉了iFood。

然而其中一位检察官说,"其实平台的算法已经为他们决定了一切:工作价值、工作时间,甚至是他们应该走的路线,如果你不接受,就会受到惩罚。"

Ifood在回应中表示,送货金额没有任何更改变动,甚至有超过一半的外送员在5月份平均每小时获得至少19元的报酬,金额是巴西最低时薪的3倍。

Uber Eats也在回应中坚持称,所有收入都以透明方式在应用程序中呈现给合作送货员,每次配送支付的金额没有减少,但也"确实仍然得依据顾客下订单的时间和送货距离等因素决定"。

Rappi公司则解释道,"他们都是自由工作者,可以根据自己的意愿随时使用软件工作或停止",并强调企业一直在加强平台合作的外卖员及客户的使用服务和体验。

"很难说能进行结构性改革",iFood的物流副总裁表示,"我们可以讨论如何不断改进,但其实我们已经满足了大多数配送员的要求。"

报道称,抗议活动一直持续到了当天晚上,那些配送员们背着印有外卖平台公司标志的背包,骑着摩托车和自行车在城市中不断穿行……(周安娜)

(责任编辑:休闲)

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