针对媒体和公众反映的部门部分银行收取“密码挂失费”的问题，中国银监会、行免中国人民银行、除人国家发展改革委7日要求，民币密码各银行业金融机构要严格执行《关于银行业金融机构免除部分服务收费的个人挂失通知》有关规定，及时纠正政策误读，账户免除人民币个人账户“密码挂失费”。部门

　　三部门要求各银行业金融机构进一步加大工作力度，行免抓紧督促所属营业网点对《通知》认真执行到位。除人对《通知》的民币密码执行情况，三部门已要求各级监管部门及时督查和纠正执行不到位的个人挂失行为。

　　对于社会公众反映的账户银行收费中存在的一些不合理现象，三部门表示高度重视，部门目前正在加紧修订《商业银行服务价格管理暂行办法》，行免争取尽快向公众征求意见，除人欢迎社会各界继续对银行业金融机构收费行为进行监督举报。