上海迪士尼坚持翻包检查!不接受调解 称不会更改禁带食物翻包检查的规定

[热点] 时间:2024-04-27 14:09:08 来源:蓝影头条 作者:休闲 点击:90次

  上海迪士尼禁带食物且翻包检查引发的上海舆论风暴仍在发酵。上海市浦东新区消费者权益保护委员会日前回应,迪士调解带食称上海迪士尼不接受调解,尼坚不会就禁带食物、持翻查不称不查翻包检查等规定做更改。包检包检中国消费者协会相关专家指出,接受相关监管部门不能缺位,改禁规定应按照法律规定进行调查。物翻

  海迪士尼不接受调解 建议消费者通过司法途径维权

  北京时间21日晚,上海记者致电美国迪士尼乐园总部公共事务部。迪士调解带食相关工作人员回复称,尼坚总部旗下每个迪士尼乐园都有自己的持翻查不称不查政策,他们没有办法回复关于上海迪士尼的包检包检问题,建议记者自行联系上海迪士尼采访。接受

  就上海迪士尼禁带食物且翻包检查的改禁规定做法,记者于8月13日以消费者名义拨打上海市12315热线进行了投诉。22日上午,上海市浦东新区消保委 一名调解员致电记者表示,从他们的角度看,上海迪士尼的相关做法并不十分合理,他们根据相关法律法规与对方提出调解。

  但是,上海迪士尼仍然表示,消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定,目前不会更改相关政策。“明确地讲,上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解,也没有表现出任何退步或者调解的态度。”

  这名调解员建议消费者可通过司法途径进一步维权,不过也不妨先参考、观望华东政法大学小王同学起诉上海迪士尼的审判结果。

  中国消费者协会专家:监管部门不能缺位

  对浦东新区消保委调解员的上述回应,中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌22日接受采访时指出:“消费者协会作为维护消费者合法权益的组织,对于消费者的投诉可进行调解。当企业不接受调解或拒绝调解,消费者还可向负有监管职责的部门投诉举报,监管部门应按照法律规定进行调查。如果企业行为合法,可向消费者示明,如果违法则应依法处理,行政监管部门不能缺位。特别在之前司法裁判中认定经营者行为得到有关部门认可,回应消费者的投诉不仅是履行职责,也是行政监管部门澄清事实的好时机。”

  中国消费者协会负责人14日对记者表示,将继续关注这一事件,并依据法定职责支持消费者的维权行动。(综合媒体报道)


(责任编辑:时尚)

    相关内容
    精彩推荐
    热门点击
    友情链接