原标题：北京朝阳区垡头西里二区：社区帮老人清杂物解心结

朝阳区垡头西里二区有居民拨打12345热线反映，北京帮老楼道里有人堆放捡拾来的朝阳废品，还散发着异味，区垡影响周围的头西环境，希望社区能够协调进行清理。社区接到居民的人清反映后，垡头街道及社区工作人员立即赶赴现场核实相关情况。杂物

原来，解心结将废品放置在楼道的北京帮老是一位独居老人，平日里喜欢捡拾废品，朝阳时间一长，区垡东西越堆越多，头西不仅自家卧室和客厅被堆满，社区连楼道都变成了他的人清储物空间。为此，杂物工作人员多次前往老人家中，关心老人身体健康状况，同时联系老人家属做好沟通协调。“这些保健品已经过期了，这些是过期的化学品有毒……”“夏天气温较高，室内杂物容易发霉变质，产生刺鼻有毒有害气体，不利于您的身体健康……”工作人员向老人耐心讲解堆物堆料的危害，倾听老人的想法。

在与老人进行沟通，并征得他的同意后，工作人员确定了清理方案。由于部分杂物早已发霉变质，室内散发出阵阵刺鼻的气味。工作人员通过室外搭架，直接从窗户往外清运。垡头街道每天协调20人开展清理工作，经过连续7天的集中清理，房间和楼道的杂物全部清理干净，共计清运木头8车，杂物12车，杂物合计8立方米。老人的居住环境焕然一新，居民也对干净的楼道交口称赞。

在与老人沟通时，工作人员了解到，因为种种原因，老人多年来与家人很少联系。社区干部拨通老人儿子的电话，对方多次谈到他很想照顾父亲，但又担心被父亲赶出去。街道司法所的法律顾问从修复老人家庭关系入手，动之以情，晓之以理，对老人的儿子进行法理和亲情指导。经过劝解，老人的儿子承诺一定履行好法定义务，积极与父亲进行沟通，尽心赡养，关心关爱老人。经过调解，老人也逐渐打开了心结。 （孙延安）

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