原标题：北京邮政开通北京新发地市场寄递直通车

“直播间的北京北京宝宝们，这种苹果正是邮政上市高峰，每天凌晨都有新货到场，开通给宝宝们发的地市递直都是当天的新货，邮政包邮，场寄京城五环内清晨下单、通车当日即到！北京北京”每天早上6:00至8:00，邮政“新发地直播基地”的开通直播间内十分热闹。

被誉为首都市民“菜篮子”“果盘子”的地市递直北京新发地市场，如今也“触网”玩儿起了直播带货，场寄将最新鲜的通车水果搭载北京邮政开通的生鲜寄递直通车送上市民餐桌；目前已实现北京市城六区消费者清早下单当日递、津冀城区消费者清早下单次日递。北京北京自8月12日早直播开启至8月19日，邮政仅一周试运营时间，开通北京邮政累计妥投“新发地直播基地”生鲜邮件2800件。

为保证“新发地直播基地”生鲜邮件迅速、安全地送达消费者手中，北京市丰台区科学城邮政支局在北京市邮政分公司运管部、北京市航空邮件处理中心的全力支撑下，通过运力整合、指派专人专车紧盯收寄环节、集中优势资源提高投递环节服务质量和作业效率等举措，为“新发地直播基地”生鲜邮件提速。

为保证售后服务质量，科学城邮政支局率先引入“主动客服”模式，邀请“新发地直播基地”各环节工作人员加入项目专项服务微信群，每日在群内主动通报全市当日邮件收寄与妥投情况，便于商家了解物流动态；同时，对运输过程中出现的意外破损邮件进行前置拦截与情况反馈，确保商家产品口碑，并拥有充足时间做好售后公关。

此外，科学城邮政支局还为项目邮件特别设计了“新发地直播基地 新鲜水果请优先送达”投递贴心提示标识，确保相关投递员能够优先处理邮件，符合投递时限要求，保证用户体验。

北京新发地市场直播基地崔经理表示，直播经济是当前的发展大趋势，通过网络直播，消费者可以直接与主播互动，全方位了解产品；而直播带货这种形式也广受网友们的认可，架起了批发市场“源头”与消费者间的便捷桥梁。“新发地直播基地”抖音直播间从今年2月上线开通至今，通过销售水果生鲜日均快递发件需求量约2000余件。这次之所以选择与北京邮政展开合作，源于邮政企业在疫情期间表现出的寄递服务超强稳定性与安全性，同时在服务的主动性与贴心性上，体现出了国企的责任与担当。

丰台区科学城邮政支局表示，下一步，将在与“新发地直播基地”合作寄递业务的基础上，重点围绕线上渠道复用、金融客户服务与品牌建设、主题邮局建立等内容展开深度合作，最终实现互惠共赢、共同发展。

(责任编辑：知识)