近日，卡还广西柳州市柳江区某健身中心毫无征兆地关门停业，店没店内健身器材被搬空，理性负责人也联系不上，谨防门口张贴告示：“本中心因经营不善倒闭，圈钱已向法院申请破产保护。跑路”截至10月10日，卡还柳州市12315中心共接到关于该健身中心的店没投诉18件，咨询4件，理性涉及如何退费和维权等问题，谨防目前相关投诉仍在进一步处理中。圈钱

　　据了解，跑路该健身中心从2018年至2020年8月底，卡还向消费者推荐办理月卡或年卡服务，店没其中年卡会员只要办理两年卡即可享受五年服务，理性并以增加不同私教课给予相应优惠的方式来吸引新老会员办卡续卡。

　　近年来，预付卡的消费形式在餐饮、健身、美容美发、教育机构等多种服务行业广泛存在，商家以各种优惠吸引消费者购买预付费项目。有些不良商家诱骗消费者充值或增加充值金额之后，以停业或转让等手段单方终止或转让履行义务。因预付卡引发的消费纠纷时有发生，不少消费者都遭遇了“卡还在，店没了”的情况。

　　为此，柳州市12315指挥中心给广大消费者支招，谨慎办理各类预付卡，避免造成不必要的经济损失。

　　一、查看商家资质

　　消费者在购买预付费项目之前，要了解经营者的经营能力、知名度、诚信度、有无涉诉等情况，注意查看经营者营业执照、主体资格，规模大小、设备条件，核对商家营业执照的名称和注册地址是否一致等。

　　二、保持理性消费

　　消费者办理预付卡是“希望享受到更大的优惠”，但不能因为优惠的诱惑而忽视背后的风险。因此，消费者要按照实际需求和经济能力理性办理预付卡，做到“三不要”，即不要盲目听信销售人员的说辞，不要一次性充入过多金额，不要办理服务周期长的预付卡。

　　三、保留消费证据

　　充值凭证是消费者维权的证据材料之一，请务必保留好。充值前应要求发卡人签订合同或协议，不要相信商家的口头承诺，要仔细阅读合同条款，查看续费升级、转让、违约责任等条款和注意事项，对于约定含糊不清或不合理的条款，要及时询问商家并纠正，并妥善保管好每次消费的相关凭证，为日后可能产生的消费争议提供依据。

　　四、积极理性维权

　　当合法权益受到侵害时，消费者可以依据协议或合同约定的纠纷解决方式协商解决。双方协商无果时，应及时拨打12315热线寻求帮助或通过司法途径解决，积极理性维护自身的合法权利。（彭远贺、徐丽莉、谢华）

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