国际商报见习记者 洪剑儒

　　近年来，圣奥综试区作为跨境电商发展的科技跨境创新高地，有效助力外贸稳规模、电商优结构，走上展有力推动了业态创新发展。高质5月30日-31日，量发路商务部在浙江杭州召开跨境电商综试区现场会。圣奥30日下午，科技跨境参会代表聚焦综试区线上综合服务平台、电商线下产业园区建设与运营，走上展重点围绕充分发挥跨境电商对传统产业赋能增效、高质对新主体的量发路孵化作用进行了实地调研。

　　国际商报记者实地走访圣奥科创园，圣奥聆听了圣奥科技股份有限公司国际事业部总经理施银娇关于跨境电商实践的科技跨境经验分享。在施银娇看来，电商公司的跨境电商之路是一条集研发创新、智造布局、品牌建设以及重知识产权、合规化的转型升级之路。跨境电商一定程度上促进了公司设计研发、品牌建设和长远发展，从而促进自身向产业链的高端升级。“因此，传统制造企业不仅要做跨境电商，而且越早做越好。”

　　从“不想去做”到“当头一棒”

　　再到“尝到甜头”

　　位于杭州的圣奥科技是一家以办公家具、商用家具为主营业务，集家具研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业，经过30多年的发展已成为办公家具行业的龙头企业。

　　得益于高质量发展的跨境电商业务，目前该公司已将产品出口至全球122个国家和地区，并在全球建立了300多个营销网点或展厅旗舰店，同时在亚马逊、Wayfair、乐天以及自建站等全渠道布局了跨境电商业务。

　　圣奥科技在发展跨境电商业务方面成绩亮眼，但在发展跨境电商之初，公司还是走了一些波折之路——2015年3月，国务院同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区。随后，杭州综试区开展了许多走进企业的交流学习活动。通过这些活动，施银娇等圣奥公司高层对跨境电商有了初步认识。

　　“实话实说，当时我们的学习并不算积极主动。那时公司的传统外贸业务发展得特别好，连续多年保持着年复合50%的增长。所以，在最初了解跨境电商业务时，我们嫌麻烦，不想去做。”施银娇坦言。

　　2017年9月，杭州跨境电商综试办召集10多家杭州各行业传统制造的头部企业召开了转型跨境电商座谈会。“参加那次会议后，我们意识到必须开展跨境电商业务了。”然而，由于当时既没团队也没经验，迷茫中的圣奥科技只好分别和杭州、深圳两家代运营公司合作，同时安排公司里传统贸易做得最好的销售总监来兼职管理。一年下来，不但没能把跨境电商业务发展起来，还导致好几个货柜的产品滞销在美国仓库。

　　“这给了我们当头一棒。我们痛定思痛，总结教训，下决心从头再来。”施银娇介绍道，“2019年，我们通过引进职业经理人和专家，组建了专业、多元化的跨境电商团队，明确了未来5年发展目标并制定了分阶段的实施计划和任务：聚焦家具品类，坚持差异化竞争，充分利用全球海外分公司、子公司资源，发挥供应链优势。”

　　截至目前，圣奥科技的产品上线了亚马逊、Wayfair、乐天、TOTO等第三方平台，并建立了独立站，业务覆盖美国、加拿大、英国、德国、日本、印度等主流电商市场。

　　施银娇表示，2019年组建的跨境电商团队在当年只实现了800多万元的销售额，然而到2022年就已突破2亿元，预计今年将超过3.6亿元，公司制定了2026年突破10亿元的目标。

　　“疫情防控期间，很多企业面临外贸业务下行的压力，但圣奥科技的海外业务依旧保持了年复合25%的增长，其中大部分得益于跨境电商业务的快速增长，我们已从跨境电商业务中尝到甜头。”施银娇表示，跨境电商对公司的整体营销起到了较好的补充作用，并迅速成为新的增长点，线上线下业务双轮驱动，加快了圣奥科技的国际化进程。　　

(责任编辑：综合)