深读 | “出生一件事”如何更省事?海南破解新生儿办证难题

[综合] 时间:2024-05-03 01:55:31 来源:蓝影头条 作者:百科 点击:19次

原标题:深读 | “出生一件事”如何更省事?海南破解新生儿办证难题

深读|海南即将全面推广应用“出生一件事”

■ 海南日报记者 马珂 实习生 李成纬 通讯员 李玮

新生儿的深读省事到来,给父母带来无尽的出生喜悦。可要给孩子配齐各类证件、何更海南证明,破解却是新生新手爸妈们的“甜蜜负担”——

《出生医学证明》《儿童预防接种证》、社会保障卡,儿办以及给新生儿办理落户和落地险,证难5个事项清单,深读省事涉及卫健、出生公安、何更海南人社、破解社保、新生医保等多个部门,儿办须提交材料近10份。证难这样耗时长、深读省事环节杂、材料多的办事流程,常常让家长辗转多地,费力费时。

有家长反映,这些手续中用到的身份信息材料,很多都是重合的,现在大数据发展很快,为什么各个环节不能通用一套信息呢?

如何将新生儿办证的多件事、多次跑,整合成一件事、一次办?在全省“查堵点、破难题、促发展”活动中,省卫健委将“出生一件事”列为本部门7大堵点之一,牵头沟通多个相关部门,推进“出生一件事”集成服务落地实施。

这项服务目前正在澄迈县开展试点,成效如何?

澄迈县受益于“出生一件事”集成服务的新生儿。海南日报记者 李天平 摄

新手爸爸的困扰

花了近20天,跑了4个地方,才将孩子的各类证件办齐——“我跑得还算少的”

给新生儿办证有多麻烦,李峰的故事或可见一斑。

7月初,海南居民李峰的孩子诞生了,全家人都沉浸在喜悦中,而给孩子办理各种证件,则让李峰首次体验到了为人父母的不易。

“老婆要坐月子,给孩子办各种证件、证明的‘重任’就落到我这个新手爸爸身上了。”李峰说,他并不清楚要给孩子办哪些证、去哪里办、需要什么材料,只好一路办、一路问,全套流程走下来,让他直呼“费劲”。

最先拿到手的,是医院开具的《儿童预防接种证》,随后,李峰用自己和妻子的身份证、户口本和孩子的准生证,在医院办理了《出生医学证明》。这两个证当时就拿到手,李峰感觉良好,可谁知,漫漫办证路这才刚开始。

拿上孩子的出生证明,以及夫妻的身份证、户口本,李峰先是驱车50多分钟,到妻子的户籍所在地派出所给孩子申请落户,“下午出门,拿到户口本回家,天都黑了。”

有了户口,孩子还要有落地险和社保卡,随后的一些医疗费用才能顺利报销。由于工作繁忙,李峰向单位请了假,计划先赶去所属辖区政务服务中心的人力资源和社会保障局窗口,办好了新生儿落地险,再去银行申领社会保障卡。但当时政务中心办事人员较多,李峰这趟出门只够办完落地险。

澄迈居民姜祖俊通过新生儿“出生一件事”线上平台办理了《出生医学证明》、婚生子女落户登记、新生儿落地险和社会保障卡。 海南日报记者 李天平 摄

于是过了几天,李峰又向单位请了半天假,跑了一趟银行,给孩子办理社会保障卡。

就这样,上班、请假、上班、再请假,李峰前后花了近20天,跑了4个地方,才将孩子的各类证明证件办齐。“我跑得还算少的,我还遇到不少孩子爸,材料没带够,不得不回家取了重来一次。”李峰说,他很能理解这些新手爸爸的困扰,因为孩子刚出生,本来家里就人多事杂,手忙脚乱,稍不注意就漏带材料、白跑一趟。

“其实我注意到,每到一个环节,我们都需要用户口本、身份证、孩子的出生证明这些材料,来反复证明自己的身份和信息,现在大数据发展很快,为什么各个环节不能通用一套信息呢?这样让老百姓可以少些折腾。”李峰说出了许多人的困惑。

的确,目前我省新生儿出生后,家长需到卫健、公安、社保、人社等多部门,办理《出生医学证明》、户籍登记、参保登记、社保卡申领等事项,层层审批,程序烦琐,耗时过长,给老百姓的生活造成了诸多不便。

多部门合力推进

打破各部门信息壁垒,实现信息数据共享

为了破解新生儿办证事项中的堵点、难题,近日,在省一体化政务服务平台工作专班的统筹下,由省卫生健康委员会牵头,联合省公安厅、省政务服务中心、省人力资源和社会保障厅、省社会保险服务中心、省医疗保障局、省大数据管理局等部门,研究制定了针对新生儿出生办理流程的优化方案,形成一件事一次办的“出生一件事”集成服务。

省卫健委审批办有关负责人告诉海南日报记者,“出生一件事”依托海南省一体化在线政务服务平台,将开具《出生医学证明》、婚生子女出生户口登记、新生儿落地参保申报核定、《儿童预防接种证》申领、社会保障卡申领共5个单项,整合成群众能够一次办成的“一件事”。

如何整合?即通过对各业务的精细化梳理,让多个相关部门系统数据共享,实现“一次告知”“一表申请”“一套材料”“一口受理”“一网审批”“一体管理”,以“数据跑路”代替“群众跑腿”。后台数据实现了互通,前台就可以大幅精简材料、环节、时间和群众跑动次数,变“群众来回跑”为“部门科室协同办”。

“要想实现‘出生一件事’,并不是件容易的事儿!”该负责人拿出了一份准备发布的《关于做好海南省“出生一件事”推广应用工作的通知》,这份通知是由上述7个相关职能部门联合签发的。

“‘出生一件事’难点在于,《出生医学证明》的存储和流转方式,以及卫健、公安、社保、人社系统的共享问题。7个职能部门必须改变已经实行许久的工作流程和信息登记方式,串联到一起才可以打通堵点,真正方便百姓。”该负责人介绍,以《出生医学证明》的办理为例,《出生医学证明》有三联,传统做法是,医院将第三联留下存档,将第一、二联交给家长。家长保存第一联,将第二联拿到辖区派出所(办证中心)办理落户登记。这个难点环节如果不能实现电子化流转,那么“出生一件事”的流程就很难做到最大程度的简化。

“我们需要做的是打破多个部门原有的信息壁垒,实现各部门信息数据的共享,为‘出生一件事’集成服务不见面审批提供后台支撑。”省一体化政务服务平台工作专班业务架构相关负责人表示。

省卫健委还将“出生一件事”列为本部门7大堵点之一,多次召开专题会、推进会、开展实地调研,沟通相关厅局,强力推进“出生一件事”集成服务落地实施。

经过多部门的研究,最终制定了新生儿出生办理流程的优化方案。仍以《出生医学证明》的存储和流转方式为例,优化方案决定用《出生医学证明》第一联的电子证照进行流转,第二、第三联全部放在医疗机构进行保管,公安部门不再要求家长提供第二联。这是国内首创的一种流转方式,为“出生一件事”集成服务的试点开展打好了基础。

点击图片查看H5产品:“出生一件事”办理指南

化多件事为“一件事”

平均7个工作日即可在线完成全流程办理,澄迈试点经验将向全省推广

8月12日,澄迈居民姜祖俊下班后回到家,第一时间去看看自己刚满月不久的儿子。看着儿子睡得香甜,姜祖俊露出了笑容。

“这孩子有福气,刚出生,就赶上了‘出生一件事’,我给他办完所有证件、证明,只跑了两次,就是最后去领取下户口本和社保卡,其余的全部通过手机App操作完成,整个流程只有10天左右。”姜祖俊拿出孩子的户口本和社保卡给海南日报记者看,同时他打开手机,指着“码上办事”App说道。

据悉,“出生一件事”目前正在澄迈县试点运行,已有13个新生儿家长通过“码上办事”App中的“出生一件事”享受到线上全流程集成服务,平均7个工作日即完成5件事的办理,省时省力又省心。

此外,澄迈县政务服务大厅先行开设了“出生一件事”专门窗口,形成线上全程网办、线下专窗受理的一体化服务新模式。

澄迈县政务服务大厅综合窗口工作人员裴文超告诉海南日报记者,澄迈县试点是从今年5月开始的,前段涉及部门的沟通和流程改善,经历了从无到有的尝试,通过不断调试和改进,如今已经形成了一套顺畅便捷的申办流程。

她介绍道,家长可以在手机上下载“码上办事”App,通过“出生一件事”栏目发起申请,根据实际情况在线填写申报表格、提交材料即可。平台系统会将申报信息进行智能分发,各相关业务部门则按照流程进行审批。每个环节办结后都会有短信提醒家长,家长可根据提示的时间和地点去领取相应证件,最多11个工作日即可完成所有事项的办理。

“家长不用再去各个部门提交材料了,通过手机一次性申报后,孩子和父母的相关数据信息就开始在各业务部门之间流转,最终完成审批。”裴文超告诉海南日报记者,目前体验过“出生一件事”的新生儿父母,反馈都很好。

“起初,我还有点不相信,办手续竟然可以这样便捷,直到在家里收到领取证件的短信提示我才相信。”姜祖俊笑着说。

省卫健委有关负责人表示,“出生一件事”集成服务,也是响应海南今年实施的政务服务“零跑动”改革,是对“网上办”“掌上办”“一件事一次办”工作的落实,待澄迈县试点经验成熟后,这项服务将逐步在全省助产医疗机构推广,不断提升人民群众的获得感和幸福感。

“出生一件事”

办理条件

申请人须为新生儿母亲或者父亲

新生儿父母双方为海南户口,且婚姻状态存续

新生儿在我省医疗机构内出生,且出生未超出30个自然日

尚未办理《出生医学证明》和社会保障卡

联办事项

申领《出生医学证明》

办理《儿童预防接种证》

婚生子女出生户口登记

新生儿落地参保申报核定

申领社会保障卡

所需材料

在海南省登记结婚证的夫妻,可通过电子证照库调取“结婚证”电子证照

在海南办理身份证的夫妻,可通过电子证照库调取“居民身份证”电子证明文件

不符合以上情况的新生儿父母,若线上办理,需上传身份证及结婚证照片,若通过线下政务中心综合窗口办理,需携带身份证及结婚证原件

办理途径

下载“码上办事”App

(或使用小程序)

首页下栏“办事”菜单

“便民服务”中

“出生一件事”入口

按要求填入信息,提交相关证件材料

接收短信通知,根据提示线下领取相关证件

总策划:曹健 罗建力 齐松梅

执行总监:许世立

主编:孙婧

版面设计:张昕

检校:招志云 原中倩

H5统筹/文案:许世立 马珂

H5制作:杨千懿

视频文案:孙婧 视频拍摄:李天平

视频剪辑:李玮竞 视频配音:唐咪咪

动画统筹:韩静 动画文案:韩静 王莹

动画制作:王莹(马珂 李成纬 李玮)

(责任编辑:综合)

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