原标题：锐评丨完善线上问诊，加码要对平台监管“加码”

近年来，锐评随着网络的丨完普及，线上问诊成为一种新型的善线上问问诊方式，其方便、诊对快捷受到越来越多患者的平台青睐。然而，监管近日，加码有媒体记者对多个网上问诊平台进行体验，锐评发现不少平台存在诸如使用一张图片问诊，丨完诊断结果不同开具处方也不同，善线上问线上医生简单询问便开出处方、诊对未认证患者信息也可问诊等问题，平台不免令人为患者健康捏把汗。监管

其实，加码这样的调查结果并不让人感到意外，早在2020年12月1日，《中国青年报》也对线上问诊做过类似调查。只是，时隔一年多，问题还是那些，且有更加泛滥的趋势，不免令人感到困惑：作为打通数字化和数据的互联网医疗创新，尤其是新冠肺炎疫情影响下线下问诊的重要补充，线上问诊岂能如此儿戏，放任其无序发展？

曾有辞职并跨界到线上问诊平台的医生透露，在线上，医生就是一个“独立人”，互联网平台对他几乎没有约束，主要靠自觉。更有医生表示，线上医生开具处方药不需要走什么严格的审批程序。如此线上问诊，怎能对得起患者的青睐和信任，又怎可令患者放心？显然，完善线上问诊已刻不容缓，而其中关键就在于对平台监管“加码”！

2021年10月26日，国家卫健委医政医管局曾发布《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》，从医疗机构监管、人员监管、业务监管、质量安全监管等方面提出41条监管要求，这一《细则》被行业称为“最严”，一时间不少人都预测行业将迎来巨变。只是，时隔近5个月，该《细则》依然没有正式发布执行，着实令人焦急。

虽然目前有《互联网诊疗管理办法（试行）》，但显然还缺乏更为细致的监管措施，从线上问诊如今呈现的乱象看，《细则》亟需尽快落地实施。只不过，在《细则》正式实施前，作为监管部门，必须着手加强对各线上问诊平台的监管，督促平台落实好问诊医生资格准入把关责任、厘清问诊纠纷责任归属，对责任落实不力的平台采取包括关停等在内的惩罚措施。

进一步说，还可以加大对各在线问诊平台的明察暗访力度，拓宽患者投诉举报渠道，对发现问题的问诊医生和平台及时采取惩处措施，并及时建立发布问诊医生和平台黑名单机制，如此既起到震慑那些不负责任问诊医生、平台的作用，又能给广大患者提供预警，避免落入部分不合格问诊医生和平台的圈套，耽误正常治疗甚至加重病情。

当然，我们还想对广大患者说两句，对于线上问诊，要有清醒的认识，不能过于迷信：这种诊疗方式只能针对部分常见病、慢性病，且因为隔空看病，没有“望、闻、问、切”的过程，从长远看，线上问诊只能作为线下医院的辅助力量，为广大常见病、慢性病患者提供健康参考。

线上问诊，说白了，是一种更加智能化、便捷化、人性化的就医方式，能够让患者与医者通过网络问诊，免除线下等待环节，在这个过程中，平台承担的是分级医疗的部分责任。这么来看，作为平台，就必须要更规范经营，最大限度降低误诊率，并且，将其置于严格监管之下刻不容缓，防止问诊过程中各类问题的出现，如此，线上问诊才能真正成为患者及时就医、便利就医的通途，才是线上问诊发展的初衷。（新海南评论员 肖时平）（肖时平）

(责任编辑：时尚)