原标题：昆明以优质服务“筑巢引凤”,筑巢引凤《镜头里的故事·云岭腾飞新时代》首场直播阅读量1710万
自2019年8月30日挂牌以来,中国(云南)自由贸易试验区昆明片区便以优质服务“筑巢引凤”,高标准推进制度创新、产业发展、昆明营商环境、优质云岭招商引资、服务开放合作等重点工作,故事在招商引资、人才引进等方面开花结果,腾飞新增业务越来越多,便民服务越来越暖,多项业务从无到有、从有到强,代首读量经济社会发展成效显著。
4月27日,场直《镜头里的故事·云岭腾飞新时代》走进中国(云南)自由贸易试验区昆明片区综合服务中心,看中心如何以优质服务“筑巢引凤”。截至目前,播阅本场直播全网观看量150万,直播相关资讯全网阅读量超过1710万。其中,筑巢引凤“云岭腾飞新时代”微博话题阅读量累计超过1560万。
早上十点,云视网直播团队来到了中国(云南)自由贸易试验区昆明片区综合服务中心。一进入综合服务中心大门,优质云岭就能看到咨询台可为办事人提供人工咨询、便民服务等项目。服务“一窗受理、故事一网通办、腾飞一次办成”的标语粘贴在显眼位置,陆续有前来办理业务的企业或个人。
中国(云南)自由贸易试验区综合服务中心的工作人员丁琪芯介绍,综合服务中心总建筑面积8676平方米,共分为地上两层,地下一层。地上一层主要为新设企业办理业务,地下一层主要为在营企业和群众办理业务。目前,综合服务中心已形成“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”的服务模式,服务事项达到256项,基本实现政务服务“应进必进”。
在地上一层的“跨省跨区通办窗口”,丁琪芯介绍,“跨省跨区通办窗口”已推动“跨省通办”132项、“跨区通办”57项业务落地。目前,综合服务中心已接通九个省市的跨省通办。“跨省通办”“跨区通办”让大量事项可以“家里办”“就地办”,有效缓解了群众跨省跨区办事的难题。
?综合服务办事窗口
综合服务中心还配套建立了“外国人来昆投资专窗”以及“国际投资服务引导窗口”,实现外国人来华投资、工作、居留许可事项一站式办理。目前,窗口配备了精通越南语、泰语、老挝语、德语、法语等语言的工作人员为办事人提供业务服务,切实为企业提供政策解答、打通国际贸易投资信息沟通渠道。持续提升了外国人来华事项一站式服务能力,为外籍人才来昆发展提供了更多便利。
外国人来昆投资专窗
综合服务中心全力打造24小时自助服务区,一个小小的房间里配备了近30个自助服务终端,涵盖13个部门的业务,打造出一个新型政务服务中心。可实现户籍证明查询、身份证自助办理、自助打印营业执照,查询近三年社保缴费明细、打印参保证明等一系列服务。自助区还配套了各类手机端的办理事项,例如一部手机办事通、昆明人社通、云南人社等,结合手机、自助机等多个事项保证中心政务服务便利化、高效化。破解了群众和企业“上班时间没空办、休息时间没处办”的时间差问题,让办事群众和企业少跑路,降低办事成本。
工作人员介绍自助服务区
工作人员演示服务终端操作
跟随直播的镜头,记者来到了服务中心的地下一层。地下一层主要为在营企业以及群众办理业务,涵盖了社保、医保、就业创业、知识产权运营、法律服务、人才引进、营商环境、不动产交易,甚至是公章刻制等内容,“精”“细”的服务满足了企业群众在办事过程中的多元化需求,为企业群众提供“保姆式”服务。
工作人员演示知识产权线上平台操作
综合服务中心秉承“企业至上、服务是天职”理念,筑巢引来金凤凰,招商引资、人才引进等多方面开花结果,新增业务越来越多,便民服务越来越暖。持续激发市场主体活力,为市场主体提供了公开透明、可预期、可持续的优良营商环境。
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央视频直播间
据统计,本场直播观看量达150万,直播相关资讯全网阅读量1710万。其中,“云岭腾飞新时代”微博话题阅读量累计超过1560.3万。“一直以为自贸区是那种只有企业才能来办事的,通过这个直播才知道,原来普通群众也可以去办事,而且服务这么全,这么细”、“一站式为企业和群众办理业务,也太方便了吧”、“忍不住为服务中心点个赞”、“这个太实用了”、“现在的政务服务确实做到又精又细”......直播中网友们通过平台积极留言互动。
“云岭腾飞新时代”微博话题
新浪微博平台网友留言
“看完直播,相当于跟着直播走完了综合服务中心,我最近一直因为医疗保险参保地的问题头疼不已,看了直播才知道原来综合服务中心不仅为企业办理业务,我们群众也可以去办理业务。这里还提供了全时段‘随时约’预约服务,可通过电话预约、现场预约等形式办理业务,就算这些都没约到,我也可以去24小时自助服务区办理相关业务,感觉只用跑一次我就可以办完我的业务,真是太方便了。”在昆明经开区做潮牌鞋改造的公司职员刘丽表示。
来昆明创业的张女士看完直播后表示,“因为疫情防控的原因,我没有办法返回广州办理税务相关的业务。今天的直播正好就说到综合服务中心可以办理‘跨省通办’的业务,为我前去办事提供了新办法,能有效的解决跨省办事难的问题,也为我解决了两地跑的困扰。”
5月6日早上10:00-11:00,《镜头里的故事·云岭腾飞新时代》大型主题系列直播活动将走进玉溪,感受玉溪数字经济的蓬勃发展。扫描上图二维码即可观看直播,敬请关注!
主播:杨锐、各州(市)县融媒体中心主持人
编导:歹丽娟、韦福娟、杨晓薇
摄像:李响文、彭明辉、王江平
导播:孙安然
技术:郭旭、施佳伟、李珺、蒋杰、李惠禹、胡贵涛、毕波、叶丹丹、狄廷璁
统筹:严平
数据统计:杨婷
直播搭建:李晓明
手绘:朱一凡(实习)
美术设计:陈治屹
责编:江雨微
主编:赵小强
终审:尹凡、卢钢、陈燕
(记者 江雨微 韦福娟)
(责任编辑：时尚)