原标题：省药监局当好便企利民“店小二” 保障换证工作顺利完成

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者魏霭琼 通讯员沈君）“12345政务服务热线、店小二政务服务网评价满意度双100%。省药顺利”2021年1月13日，监局记者从湖北省药监局获悉，当好湖北省药监局2020年度圆满办结省政务办转办12345政务服务热线工单101件，便企保障省政务服务网政务服务评价数3459件。利民

2020年是换证我省《药品生产许可证》和《医疗机构制剂许可证》集中换证年，也是工作新修订的《药品管理法》实施后首次集中换证，还受到新冠肺炎疫情的完成影响，面对时间紧、店小二任务重、省药顺利难度大的监局情况，省局及14个分局通力协作，当好统筹疫情防控和换发证工作，便企保障采取多种方式切实保障企业在疫情期间顺利换证。利民

省药监局发扬“民有所呼、必有所应”的“店小二”精神，建立线上“湖北药品生产许可采集模块工作交流群”，线下同步接受企业电话以及现场咨询。省局14个分局，深入各企业开展指导帮扶和现场核查，及时提出换证审核意见。截至2020年12月31日，共完成药品生产企业换证265家，医疗机构共计70家，换证率超过90%。

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