原标题:一外籍男子想开“证明”却遭遇语言不通 江岸民警助其解困获称赞
在江岸区政务中心出入境窗口,证明在民警的外籍帮助下,顺利办理业务。男想通讯员供图。遭遇助其赞
外籍男子手写留下对江岸公安民警感谢的不通话语。通讯员供图。江岸解困
办完业务时,证明外籍男子与民警合影,外籍通讯员供图。男想
荆楚网(湖北日报网)讯(肖继如、遭遇助其赞刘煜)一外籍男子申请留学需在汉开具“证明”材料,不通这让一点也不懂中文的江岸解困他瞬间犯了难,独自在政务中心正心里着急时,证明没想到江岸区政务中心出入境窗口民警却懂英语,外籍通过英语交流和沟通,男想成功帮助外籍男子办理了业务,获得外籍男子连连称赞。
在5月10日上午,武汉市江岸区政务中心内,一位外籍人士在大厅内茫然失措的踱步着。民警刘晓娟发现后,主动上前向其了解情况,并将其带领至政务中心江岸分局出入境窗口。
民警在与其交流接待后发现,该男子不会中文且没有随行陪同人员,无法用中文进行交流,心里十分着急。民警便通过用英语与男子简单交流了起来,得知该男子为津巴布韦籍,打算去英国留学申请签证,需要开具一份“无犯罪记录证明”。
按照国家移民管理局《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》的要求规定,民警认真核对资料后,当场由出入境窗口开具外籍人员“无犯罪记录证明。”
办理完成后,外籍男子用英语表达了对民警的谢意,民警的热情、高效、贴心的服务让这位外籍友人竖起了大拇指,表示非常满意及感激,并在政务大厅的意见本上,手写留下对江岸公安民警感谢的话语。
据了解,为在汉外国人办理犯罪记录查询工作,也是出入境管理部门践行“我为群众办实事”的一项重要举措。江岸分局出入境窗口切实提升了便民实效,整合了资源优化功能,不断提升服务水平,做好服务工作。
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