长租房室内设施多数都不错

长租房都安装了密码锁

　　租房子，坑住进去才发现房间漏水；黑中介发布虚假房源，南京骗取中介费；签了合租房，消协结果室友是组织租异性……又到毕业季，去哪租房？如何避免“掉坑”？6月20日，大学南京市消协组织大学生探访部分长租公寓，生探发起大学生租房消费调查。访长现代快报记者了解到，寓注意探访发现，坑大多数大学生对公寓设施、南京服务比较满意，消协但是组织租对合租安全、隔音问题比较担心。大学

　　●●● 实地探访

　　设施环境不错

　　担心隔音不好

　　6月20日上午，生探南京市消协组织了近40名大学生志愿者来到栖霞区的访长两处长租公寓进行实地探访。

　　现代快报记者注意到，探访的两处公寓均为三室一厅。每一间卧室都安装了密码锁,空调、冰箱、热水器等家电设施也比较齐全。在公寓内的公共区域墙壁上，挂着“居住文明公约”，提醒租户友好相处，维护设施设备。公寓还提供服务管家、保洁、维修、客服等租后服务。

　　南京师范大学研一学生张珍进入公寓后，对一间带阳台的主卧很感兴趣。四处查看后，还敲了敲两侧的墙壁，发现有一侧是隔板后，她表示有些担心。“隔音效果应该不好。”她告诉现代快报记者，以前曾经跟同学一起租房子，隔音效果不好，非常影响休息。她表示，也有朋友在租房，遭遇黑中介。“中介发来的房屋图片都很好，没有实地看房就直接交了中介费，结果后来发现房屋在一楼，没有防盗窗很不安全。”

　　另一位大学生志愿者赵令探访后表示，长租公寓环境和设施都比一般民房好，她看完之后很心动。不过，她也表示，希望租一套单身公寓，而不是合租，“合租的话，如果作息习惯不同会有麻烦，如果碰到男女混住，就不太安全了”。

　　●●● 统计分析

　　虚假房源、押金难退等仍困扰租房市场

　　“目前租房消费领域中存在着房源信息不对称、押金退还难、配套设施质量参差不齐等问题，这对于刚刚步入社会的大学生来说，很难分辨。”南京市消协副秘书长曹炜表示，此次组织大学生志愿者到长租公寓进行体察活动，就是为了引导他们科学、理性地选择房源。

　　根据统计，2019年1到6月上旬，南京市消协系统共接到有关租房消费的咨询910件，而2018年同期约400件，同比增长了一倍以上。这些咨询大多集中在房屋内部设施维修、押金无故被扣、室内空气质量等方面。

　　曹炜介绍，根据咨询和投诉分析，目前租房市场存在一些不足。比如，虚假房源、价格不透明等消费陷阱多。黑中介发布虚假房源，骗取中介费，或者合同玩文字游戏、隐瞒各种租房费用，更有甚者，冒充房东，收取租客一年或几年的房租和押金，然后卷款潜逃。还有一些租赁关系不稳定、承租人权益难以保障。租房人经常面临房东在合同期限内涨价，甚至提前终止租约的要求，不断看房、找房、搬家。同时，部分房屋及配套老旧，管理差、缺乏维修服务、清洁打扫等问题，也难以满足消费升级大背景下承租人对于居住体验的要求。

　　相比之下，提供标准化服务和产品的长租公寓更能吸引年轻消费者。但是空气质量、配套服务能不能跟上，也是长租公寓需要解决的问题。

　　●●● 消费提示

　　租房要选择大平台，别轻信口头承诺

　　毕业季来临，南京市消费者协会发布租房消费提示。大学生租房时，要选择有影响力的、信得过的大平台。同时，一定要签订租赁合同，这是确保双方权益的重要保障。“特别是现在很多经营者会出台针对大学生的优惠政策，这些优惠活动一定要写进合同中，不要相信口头承诺。”曹炜表示，包括房屋出现问题后如何解决，想要退租违约率是多少等，都要在合同中进行规范。一旦发现经营者有违约行为，消费者可以向消协或其他主管部门投诉维权。

　　现代快报记者了解到，后续南京市消协还将组织志愿者和相关部门一起暗访或调查部分长租公寓或者租房市场，并对外发布调查报告。

　　相关新闻

　　租房平台存在五大问题

　　记者从浙江省消保委获悉，前期消费体察结果发现，租房平台存在五大问题，日前浙江省消保委对蛋壳公寓（爱上租）等存在问题的长租公寓平台进行约谈，要求相关企业就体验发现的问题，说明情况并提出整改举措。

　　2018年12月至2019年2月期间，浙江省消保委联合全省11个市级消保委在全省范围内以普通消费者身份开展租房贷消费调查。调查发现，各租房平台存在“通过差异化的优惠支付条件，诱导租客采用贷款分期方式支付房租”“隐瞒分期服务现象，消费者在不知情的情况下选择租房贷”“室内空气质量不符合国家标准，甲醛、TVOC超过国家限定值”“分期贷款服务宣传告知不明确，消费者不知道租房贷提供方”“无法及时满足消费者看房需求，服务质量有待提升”等五大问题。

　　浙江省消保委对被约谈的长租公寓平台提出积极开展自查自纠、首租必检、专款专用、明确告知、多元合作等五大要求。据悉，约谈后已有蛋壳公寓（爱上租）等长租公寓平台按规定要求提交了整改举措，并在充分听取浙江省消保委意见的基础上，做出具体承诺。

　　某平台承诺，在2018年11月后的新收房源，做到经空气密闭检测、空置30天后再出租；“签约三天不满意，零违约金退租”等。

　　蛋壳（爱上租）承诺，坚持使用品牌辅材， 严格空气检测和治理， 合格房源方可入住；房屋从上架至租出平均经历一个月并保持通风；租房贷款自愿原则，并提供2家以上金融服务机构供消费者选择。

　　浙江省消保委将持续关注长租公寓相关情况，监督各平台整改落实情况。

(责任编辑：休闲)